Запись в ремонт: Запись на сервис, ремонт и техобслуживание автомобилей Опель, Шевроле, Кадиллак у дилера в Москве

Запись на ремонт автомобиля. Для автосервиса и СТО.

Запись на ремонт автомобиля. Для автосервиса и СТО.

Все возможности

Эффективный инструмент для планирования загрузки автосервиса. Позволяет быстро найти свободное
время и пост, избежать наложения записей друг на друга и сэкономить время на оформлении документов.

Попробовать бесплатно

удобный и простой планировщик

Поможет спланировать загрузку автосервиса без ошибок и накладок!

ОСОБЕННОСТИ

Четыре способа представления записей

Помогут менеджеру быстро создать или перенести запись, а руководителю оценить загруженность ремзоны.

День

Представление «День» удобно для оценки загрузки на текущий день и оперативной работы с клиентами.

Сетка записи состоит из:

• колонок с рабочими местами (посты),
• шкалы рабочего времени,
• линии, указывающей текущее время,
• и самих записей на ремонт.

Каждая запись меняет цвет в зависимости от своего статуса (этапа). Запись можно редактировать и переносить, не покидая это окно.

Неделя

Чтобы вам было удобнее переносить запись с одного дня на другой и быстро находить свободное время для клиента в другие дни, мы добавили отображение записи сразу на неделю.

Запись можно легко «схватить и перенести» не только на другой день, но и на другой пост.

Месяц

В этом представлении вы будете видеть процент загрузки в каждый день по постам, а также количество записей с различными статусами.

Кликнув на интересующую дату или неделю, вы увидите более подробные данные в представлении «День» и «Неделя» соответственно.

Список записей

Все записи на ремонт можно посмотреть и в виде списка. Если к записи привязан заказ-наряд, то, помимо общей информации о записи, вы увидите сумму заказ-наряда и наличие оплат/долгов по нему.

Также список записей можно:

• отфильтровать по рабочему месту, статусу записи, метке,
• экспортировать в Word или Excel,
• распечатать на принтере.

Начните прямо сейчас

В демоверсии вы можете протестировать работу записи на ремонт, создание заказ-нарядов и других докуменов.

Попробовать бесплатно

как это работает

Запись: создать и связать с заказ-нарядом

Связь записи на ремонт и заказ-наряда позвляет экономить массу времени на оформлении документа.

Мобильное приложение

Вы можете управлять записью на ремонт, находясь у компьютера, или в мобильном приложении «АвтоДилер Онлайн»:

• добавлять, править и удалять,
• вносить работы и товары,
• назначать рабочие посты и мастеров.

Создание записи

Чтобы создать новую запись, выберите дату, рабочее место и кликните на нужное время. В открывшемся окне укажите клиента, работы и товары, которые могут потребоваться в процессе ремонта.

Также вы можете добавить к записи примечание, сделать вложение, поставить метку и добавить любые дополнительные данные.

Данные клиента

Клиента можно выбрать из списка, а если его там нет, то просто указать имя и контакт. Если визит
состоится, то вы легко занесете его в справочник. Так ваша клиентская база не будет “засоряться”
нецелевыми контактами.

Добавление работ и товаров

Работы и товары в запись можно добавить из справочников, которые вы наполнили своими данными, или заранее составленных комплексов работ и товаров или из уже созданных заказ-нарядов.

Справочник TecRMI

Работы также можно добавить из справочника норм времени TecRMI. Это регулярно обновляемый
список работ с их наименованием, кодом и нормой времени на их выполнение. Подробнее

Смотреть про Нормы TecRMI

Наложение записей друг на друга

Если одна запись по времени и рабочему месту совпадает с другой, то вы сразу это заметите
благодаря ярко красному обрамлению записи. В этом случае, вам следует перенести одну из
записей либо на другое время, либо на другой свободный пост.

Наложение записей друг на друга

Если одна запись по времени и рабочему месту совпадает с другой, то вы сразу это заметите
благодаря ярко красному обрамлению записи. В этом случае, вам следует перенести одну из
записей либо на другое время, либо на другой свободный пост.

Связанный заказ-наряд

К созданной записи на ремонт вы можете привязать заказ-наряд:

• если это уже существующий заказ-наряд, то все работы и товары будут продублированы в запись,
• если же вы создаете заказ-наряд на основе записи, то все работы и товары из записи подтянутся в этот заказ-наряд.

Дальнейшие корректировки заказ-наряда будут отображаться и в записи.

Длительность записи

Начало и конец записи вы указываете на сетке или в окне редактирования записи.
Если в записи есть работы, то вы увидите расчетное время записи.

Автоматический расчет окончания записи

Очень удобно, что АвтоДилер Онлайн умеет изменять длительность записи и с учетом работ,
рассчитанных по нормам времени, и работ с фиксированной стоимостью.

Коррекция времени

У вас также есть возможность уменьшить или увеличить время на 15, 30, 45 или 60 минут с помощью
специальной коррекции в форме редактирования записи.

Спасибо за регистрацию!

Ждем вас на вебинаре WEBINAR_BLOCK_MODAL_DATE. Ссылку для просмотра мы отправим на ваш email.

настройка

Продуманная организация и полный контроль

Настройка сетки записи под ваш график работы, наглядный мониторинг загрузки автосервиса.

• Статусы записи

  Каждая запись имеет свой цвет и соответствующий ему статус: «Новый»,
  «Подтвержден», «В работе», «Выполнен», «Отказ». Смену статуса можно делать как
  в самом документе, так и в его превью.

• Перенос записи по дням

  Перенос записи реализован удобно и наглядно. Когда вы «хватаете» запись,
  чтобы перенести, то бегущая пунктирная линия показывает вам возможные
  варианты:

  • перенести запись в рамках выбранной даты на другой пост,

  • выбрать другой день.

• Продолжительность записи более одного дня

  У записи длительностью более одного дня есть «стрелочка», указывающая либо
  на то, что ремонт продлится на следующий день, либо на то, что он начался не сегодня.

• Ограничения

  Ограничения нужны в том случае, если требуется сделать недоступной запись
  клиентов на определенное время и пост. Можно ограничить запись на несколько
  часов, на один или несколько дней, а также задать параметры повтора этого
  ограничения (ежедневно, еженедельно, ежемесячно).

Статусы записи

Каждая запись имеет свой цвет и соответствующий ему статус: «Новый», «Подтвержден», «В работе»,
«Выполнен», «Отказ». Смену статуса можно делать как в самом документе, так и в его превью.

Перенос записи по дням

Перенос записи реализован удобно и наглядно. Когда вы «хватаете» запись,
чтобы перенести, то бегущая пунктирная линия показывает вам возможные
варианты:

• перенести запись в рамках выбранной даты на другой пост,

• выбрать другой день.

Продолжительность записи более одного дня

У записи длительностью более одного дня есть «стрелочка», указывающая либо на то, что ремонт
продлится на следующий день, либо на то, что он начался не сегодня.

Ограничения

Ограничения нужны в том случае, если требуется сделать недоступной запись клиентов на
определенное время и пост. Можно ограничить запись на несколько часов, на один или несколько
дней, а также задать параметры повтора этого ограничения (ежедневно, еженедельно, ежемесячно).

• Рабочие места

  Можно настроить под себя:

  • создать их в нужном количестве,

  • указать название и описание,

  • выбрать подходящую иконку,

  • задать цвет фона, которым это рабочее место будет закрашено на сетке записи,

  • задать порядок расположения рабочих мест на сетке.

• Время работы

  Рабочие часы с понедельника по воскресенье настраиваются в меню
  «Общие настройки» — «Рабочие места» индивидуально для каждого дня недели.

• Шаг сетки

  Шаг в 15, 30 и 60 минут можно настроить в меню «Настройки вида».
  При этом на сетку по умолчанию добавлено по 1 часу до и после рабочего
  времени на тот случай, если вы, к примеру, не успеваете закончить ремонт
  в рабочее время, но он должен быть закончен именно сегодня.

Рабочие места

Можно настроить под себя:

• создать их в нужном количестве,

• указать название и описание,

• выбрать подходящую иконку,

• задать цвет фона, которым это рабочее место будет закрашено на сетке записи,

• задать порядок расположения рабочих мест на сетке.

Время работы

Рабочие часы с понедельника по воскресенье настраиваются в меню «Общие настройки» —
«Рабочие места» индивидуально для каждого дня недели.

Шаг сетки

Шаг в 15, 30 и 60 минут можно настроить в меню «Настройки вида». При этом на сетку по
умолчанию добавлено по 1 часу до и после рабочего времени на тот случай, если вы, к примеру,
не успеваете закончить ремонт в рабочее время, но он должен быть закончен именно сегодня.

Попробуйте АвтоДилер Онлайн бесплатно

Попробовать бесплатно

Преимущества АвтоДилер Онлайн

Легко начать работу

Просто зарегистрируйте аккаунт и можно начинать. Для работы нужен только браузер и стабильный Интернет. Устанавливать программу на компьютер не нужно.

Понятный интерфейс

Здорово, когда вы с ходу понимаете, как работать в программе и интуитивно находите все нужные функции. Наш интерфейс именно такой! Это удобно в повседневной работе и помогает сэкономить массу времени на обучении сотрудников.

Активная поддержка пользователей

Вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку – по email, телефону или в онлайн-консультанте. Мы стараемся отвечать быстро, чтобы вы продолжали работать в привычном ритме.

Больше свободы

Вы больше не привязаны ни к месту, ни к платформе устройства. Доступ к информации о своем предприятии вы можете получить в любое время и в любом месте, где есть Интернет.

Особое внимание поддержке пользователей

Отвечаю быстро и подробно, чтобы не прерывать вашу работу.

Сергей

Помогу вам по email, телефону, через соцсети и онлайн-чат.

Владимир

Сложности с настройкой? Напишите – подскажу как быть.

Тимофей

У нас все готово!

Мы рассказали все самое важное о записи на ремонт. Самое время познакомиться ближе.

Попробовать бесплатно

Узнайте о других функциях АвтоДилер Онлайн

Заказ-наряд

Главный документ на СТО, договор между автосервисом и владельцем автомобиля.

Узнать подробнее

Нормы времени

Обширная онлайн база норм времени на ремонт и ТО автомобилей.

Узнать подробнее

Продажа и учет запчастей

Простой и понятный учет запчастей и материалов на складе.

Узнать подробнее

Каталог запчастей

Каталог оригинальных запчастей для более чем 300 марок отечественных и иностранных автомобилей.

Узнать подробнее

Проценка и заказ запчастей

Профессиональный инструмент для заказа автозапчастей. Поиск и сравнение предложений от поставщиков.

Узнать подробнее

Ремонт и обслуживание iPhone — Служба поддержки Apple (RU)

Как получить сервисное обслуживание iPhone?

Запланировать визит

Назначьте встречу в авторизованном сервисном центре компании Apple

Свяжитесь с нами

Побеседуйте с консультантом службы поддержки Apple

Получить обслуживание

Набор услуг

Обслуживание аккумулятора

Мы можем заменить аккумулятор вашего устройства iPhone за отдельную плату. Гарантийное обслуживание не включает ремонт аккумуляторов, изношенных вследствие регулярного использования.

Если у вас имеется соглашение AppleCare+ и емкость аккумулятора продукта стала меньше 80 % от исходной, замена аккумулятора выполняется бесплатно.

Ремонт экрана

Услуга замены разбитого экрана выполняется за плату. Гарантия Apple не покрывает случайные повреждения.

В рамках соглашения AppleCare+ на ремонт экрана распространяется покрытие случайных повреждений.

Подробнее о ремонте экрана iPhone

Сколько это будет стоить?

В авторизованных сервисных центрах компании Apple установлены свои цены, поэтому уточняйте примерный расчет стоимости ремонта. Стоимость обслуживания по каждому обращению в рамках программы AppleCare+ будет одинаковой, независимо от выбранного сервисного центра.

Выбор сервисного центра

Обслуживание аппаратного обеспечения может быть недоступно для некоторых устаревших моделей.

Просмотр устаревших продуктов

Похоже, у вас отключен JavaScript.

На этой странице используются безопасные скрипты, прогнозирующие размер оплаты услуг. Включите JavaScript в браузере и перезагрузите страницу.

Все цены указаны в рублях и включают НДС.

У вас есть соглашение AppleCare+?

В вашем регионе для данного продукта доступно соглашение AppleCare+. Соглашение AppleCare+ дает право на сервисное обслуживание аккумулятора. Это означает возможность его бесплатной замены, если при тестировании продукта обнаружится, что емкость аккумулятора составляет менее 80 % от исходной.

Соглашение AppleCare+ также включает право на сервисное обслуживание при случайных эксплуатационных повреждениях. За сервисное обслуживание по каждому обращению взимается дополнительная плата. Кроме того, оно включает Программу экспресс-замены.

Подробнее о соглашении AppleCare+ в России

Подробнее о Программе экспресс-замены

Гарантия

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple из комплекта поставки продукта в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. На аксессуары Apple, приобретенные отдельно, распространяется ограниченная гарантия Apple на аксессуары. Включает адаптеры, запасные кабели и беспроводные зарядные устройства или чехлы.

Наша гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

В зависимости от проблемы вы также можете иметь право на сервисное обслуживание в рамках соглашения AppleCare+. Применяются Условия и положения, включая сборы. Доступность функций и опций может отличаться в зависимости от страны или региона.

Если ваш случай не покрывается, с вас взимается плата. Если проблему с iPhone невозможно устранить, вам может потребоваться оплатить полную стоимость замены.

Проверить состояние права на сервисное обслуживание

Ознакомьтесь с условиями ограниченной гарантии Apple

Ознакомьтесь с законодательством о защите прав потребителей в вашей стране или регионе

Гарантия

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия дополняет ваши права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Оборудование для замены, которое компания Apple предоставляет в рамках ремонта или замены, может содержать новые или бывшие в употреблении оригинальные запасные части Apple, которые прошли проверку и соответствуют функциональным требованиям Apple.

Ознакомьтесь с условиями и положениями Apple о проведении ремонта

Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Apple

Как записать ремонт — Open Repair Alliance

По всему миру общественные ремонтные группы помогают людям чинить сломанные вещи в ремонтных кафе, вечеринках по перезапуску, клиниках Fixit и других местах. У многих из этих групп есть свои способы записи продуктов, которые они ремонтируют, и проблем, с которыми они сталкиваются. Другие, возможно, вообще не думали о записи этих вещей.

Ведение записей обо всех этих сломанных предметах помогает нам собрать веские доказательства в пользу более поддающихся ремонту изделий. Итак, если вы хотите поделиться информацией, которую вы уже собрали о продуктах, которые вы видите, или начать записывать эти данные в первый раз, вот как…

Какую информацию следует записывать?

Чем больше подробностей о каждом продукте, который вы видите на мероприятии по ремонту, вы сможете написать, тем лучше. Но ремонтные мероприятия могут быть довольно загруженными, поэтому не всегда легко записывать большое количество информации.

Как минимум постарайтесь записать следующую информацию о каждом продукте, который вы видите:

1. Данные сеанса : Информация о том, когда был произведен ремонт и через какую ремонтную группу сообщества:
   • Название вашей ремонтной группы
   • Дата события
2. Данные о продукте : Информация о продукте/устройстве, которое кто-то пытался исправить:
   • Тип продукта (например, ноутбук, фен, тостер… См. список продуктов, которые мы используем)
   • Торговая марка (какая компания произвела продукт? Например, Dell, Phillips, Epson…)
   • Расчетный возраст продукта или год выпуска
3. Данные восстановления : Информация о попытке исправления и ее результате:
   • Проблема (что не так с продуктом? Укажите здесь как можно больше подробностей)
   • Состояние ремонта (было ли изделие «Отремонтировано», «Подлежит ремонту» (но не исправлено в день) или «Конец срока службы»?)
   • Ремонтный барьер (если не починили, то по какой причине?)

Если вы сможете записать все эти данные для каждого продукта, вам будет намного проще поделиться ими с нами в Open Repair Alliance. Это потому, что он соответствует нашему стандарту открытых данных о ремонте (ORDS) для сбора и обмена данными о ремонте небольших электрических и электронных изделий.

Полный список всей информации, которую вы можете собрать, а также дополнительные технические подробности см. в нашем открытом стандартном документе.

Если все это звучит слишком сложно, не беспокойтесь: существует ряд веб-сайтов, которые помогут вам записывать нужную информацию и автоматически делиться ею с нами. Продолжайте читать для получения дополнительной информации.

Как записать информацию о ремонте?

Каждая общественная ремонтная группа уникальна, поэтому не существует единого метода записи данных о ремонте, подходящего для всех.

Тем не менее, самый простой способ записать правильные данные и поделиться ими с Альянсом — это использовать один из бесплатных веб-инструментов наших партнеров:

• Проект Restart разработал общественную платформу Restarters.net, где организаторы мероприятий а ремонтники могут вводить данные о ремонте и измерять их влияние на инструмент Fixometer (на фото). Это также используется бельгийской сетью Repair Together

.

• Фонд Repair Cafe Foundation также выпустил онлайн-инструмент для записи данных о ремонте: Repair Monitor 9.0020
• Anstiftung собирает данные о ремонте на собственной платформе для ремонтных кафе в Германии
• Клиника Fixit просит участников заполнить онлайн-формы о своем продукте до и после каждой клиники
• Repair Cafe Wales также просит участников заполнять онлайн-формы перед каждым ремонтным кафе

Каждый инструмент работает немного по-своему, поэтому осмотритесь, чтобы найти тот, который вам больше нравится.

Если вы решите использовать один из этих инструментов, пожалуйста, только использовать один. Несколько раз в год Альянс объединяет данные каждого инструмента для создания одного большого набора данных, который можно использовать для анализа. Если вы используете более одного инструмента, ваши данные могут быть учтены дважды.

Свяжитесь с нами для получения помощи

Пожалуйста, сообщите нам, если вы решите поделиться своими данными, и каким образом вы будете собирать и делиться ими.