Содержание
Работа в Request Design ᐈ Отзывы сотрудников о работодателе Request Design, зарплаты
ноябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Москва
5,0 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Работать здесь это вытянуть счастливый билет: много уникального опыта, хорошие люди в окружении и достойная награда за труды.
Что можно было бы улучшить
Все более чем хорошо, но стоит улучшить соцпакет , включив в него полноценный ДМС
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
октябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Работодатель создал хорошие условия для комфортной работы и профессионального развития.
Здесь было очень круто работать, жаль что пришлось уйти.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы расширить социальный пакет, ну и конечно увеличить зарплату
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
октябрь 2022
Работаю в компании
SEO-отдел
Стаж в компании: 3-5 лет
Москва
4,8 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Много возможностей для реализации профессионального потенциала. Чему не знаешь — научат. Да и условия довольно комфортные, приятно работать.
Что можно было бы улучшить
Наверное, соцпакет как-то расширить и усовершенствовать можно.
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
октябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
4,8 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Было очень комфортно работать в дружном коллективе, где на тебя никто не давит и позволяют развиваться в полной мере.
Что можно было бы улучшить
Думаю стоило бы нанять больше сотрудников, чтобы уменьшить переработки уже имеющихся
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
октябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,8 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Очень адекватное начальство, готовое решать проблемы, а не забивать на сотрудника.
Крутой коллектив, со многими общаюсь вне работы. Множество интересных проектов и профессиональный рост.
Что можно было бы улучшить
Все устраивает, но можно было бы немного снизить нагрузку
Полезный отзыв1
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
октябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
Для меня очень важным критерием выбора места работы была близость к дому. Здесь все работают удалённо, поэтому это и комфортно, и возможность для людей из разных городов быть занятым любимым делом.
Коллектив приветливый и всегда готов помочь. Зарплатой я был доволен, за 2 года работы несколько раз получил повышение.
Не в каждой крупной компании такого можно достичь, так что это большой плюс.
Стоит указать, что ухожу не из-за недостатков, а потому что открываю своё дело.
Что можно было бы улучшить
Не мне судить руководство. Для кого-то удалёнка это минус, но для меня положительный фактор, как я уже сказал.
Полезный отзыв2
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
июль 2022
Работаю в компании
5,0 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
Хорошая компания для трудовой деятельности. Дружный коллектив с адекватным начальством меня полностью устраивает. Работал совершенно без стажа, приняли без проблем. Зарплата белая, стабильно начисляется каждый месяц. Претензий к рабочему графику не имею, предоставляют отгулы при крайней необходимости.
Проекты интересные, есть возможность совершенствоваться.
Что можно было бы улучшить
Уменьшить трудовой день в предвыходной день, увеличить заработную плату.
Полезный отзыв1
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
май 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Минск
4,7 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Работаю стажером менеджера проектов в компании, не так давно, но пока все нравится, очень много внимания уделяется работе со стажерами, все очень подробно, понятно, доступно доносят информацию, что не понять что-то очень сложно. Работать нужно много, особенно чтобы вникнуть, для кого-то это может быть минусом.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы быстрее закончить стажировку и получать более высокую зп
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
март 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Минск
4,3 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Пришла без особого опыта, в портфолио было пару работ только, нормальная компания, интересные проекты, работа удаленно, с коллективом особо не общаешься, только на рабочие темы, поэтому мне было норм, так как людей я не сильно люблю.
Что можно было бы улучшить
Я считаю, что достойна более высокого уровня заработной платы, а здесь мне сказали, что для ее роста, нужно повысить свои скиллы в конкретном направлении дизайна, я этого не понимаю, если я отличный специалист, почему я еще что-то должна изучать.
Ушла, сейчас ищу более высокую зп. Надеюсь новые работодатели оценят мой уровень по достоинству.
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
февраль 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,7 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Пришел без опыта, еще студент, никогда не работал в Битриксе, дали обучающие материалы, отвечали на все мои вопросы, работаю уже 3 месяца, начал обучение на бэкенд разработчика внутри команды, надеюсь перейти на эту должность. Пока очень доволен.
Что можно было бы улучшить
Единственное, что когда состоишь во многих рабочих группах, там общение проходит и после твоего рабочего времени, гибкий график у каждого свой, а тебе нужно вникнуть в то, что пишут.
Конечно, можно и утром прочесть, но я стараюсь оперативно, чтобы ничего не пропустить, но никто не заставляет. Ну это такое субъективное.
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
февраль 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Минск
4,8 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Классная компания, веселый коллектив, все на одной волне. Не знаю, что сказать особо, все круто. Местами даже душевно, с двумя моими лучшими друзьями я познакомился там
Что можно было бы улучшить
Ушел в компанию, где предложили работу по направлениям, которые заинтересовали меня.
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
декабрь 2021
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
4,7 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Что мне нравится в работодателе
Работала в компании около 2-х лет, закончила универ, самостоятельно изучала UX/UI направление в дизайне, благодарна компании за полученный опыт, все мои практические знания только отсюда, разнообразные, интересные проекты.
Было ли сложно? Да. Было ли скучно? Уж точно нет.
Что можно было бы улучшить
Когда пришла было немного трудно найти общий язык в коллективе, все молодые, талантливые, энергичные и амбициозные, а когда ты изучаешь сам, то тебе кажется, что ты все знаешь лучше, потому что некому обратить твое внимание, где ты ошибаешься. Тут большое спасибо арт-директору, хотя первое время критика мной вообще не воспринималась. Но здесь очень важно понять для себя разницу в объективной и необъективной критике, что сейчас мне очень помогает на новой должности. Очень много руководческих решений я применяю сейчас сама.
Полезный отзыв2
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
сентябрь 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Работаю в компании уже пол года и чувствую огромный рост.
Я пришла практически без опыта, но за это время научилась взаимодействовать с заказчиками, работать с документацией, вести проекты и разбираться в технических моментах. Очень уютный и современный офис в центре, хорошая команда.
Что можно было бы улучшить
Из минусов — частые переработки, приходится задерживаться пока не завершим задачу, иногда это затягивается. Но в то же время руководство лояльно, если нужно куда-то отлучиться на пару часов.
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
август 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
5,0 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Работаю в компании больше 3 лет, а пришла сюда сразу после окончания ВУЗа по рекомендации хорошего знакомого.
Для меня основное тут, что я постоянно развиваюсь, так как есть все возможности для этого. Проекты берем разные, бывают непростые, но это и развивает. Классно, что если сама даже в чем-то затормозила, коллеги готовы помочь. Войн за проекты у нас нет, дружелюбные отношения:))
Что можно было бы улучшить
Мне не с чем сравнивать, т.к. пришла после ВУЗа, но эти условия труда меня вполне устраивают, одногрупники завидуют, а значит все хорошо)))
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
август 2021
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
4,7 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Что мне нравится в работодателе
Работал в компании Request Design 3 года в роли UI/UX дизайнера.
Очень доволен сотрудничеством с компанией. Получил огромный опыт в создания интерфейсов для. Было большое количество интересных проектов: мы сотрудничали с большими копаниями. В компании царит хорошая, дружеская атмосфера, располагающая к качественной работе. Команда разработчиков — супер талантливые ребята. Request Design даёт возможность для профессионального роста, и делает все возможное для комфортной работы сотрудников.
Что можно было бы улучшить
Офис находится в многоэтажном здании, по незнанию можно и заблудится. Сам офис современный, а вот здание по началу пугало.
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
август 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,8 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
Работаю в компании с ноября 2020 года, пришел с базовым опытом, но благодаря прекрасной команде, адекватному менеджменту и общей поддержке быстро ощутил прогресс, получил возможность работать с интересными и перспективными продуктами, использовать актуальные технологии.
Что можно было бы улучшить
Не отказался бы от более нового и мощного компьютера, тогда работать получалось бы быстрее и это приносило бы еще большее удовольствие
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
август 2021
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
4,2 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
Работал в этой компании пару лет. Из положительного что можно быстро набраться опыта и в общем то стабильная заработная плата. Из отрицательного что приходится много работать и часто перерабатывать. Так же не всегда попадаются адекватные Клиенты.
Что можно было бы улучшить
Расширить штат сотрудников, что бы увеличить время отдыха и максимально комфортно распределять работу между всеми сотрудниками.
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
август 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
4,5 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
За эти месяцы, что я работаю я научился многому. Опыт и знания для меня играют не мало важную роль. Очень за это благодарен компании. Также, хочу отметить очень добрых и чутких руководителей! Такие руководители на вес золота, честно говоря. Потому что до этого я также работал и в других местах и сейчас ощутил большую разницу. Работа есть, она не заканчивается. Очень интересные задания и задачи.
Что можно было бы улучшить
Иногда бывает очень шумно из-за громкой музыки или бурных обсуждений коллег, но к этому можно привыкнуть или выйти в другую комнату
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
август 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
5,0 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
Работаю здесь iOS-разработчиком уже несколько месяцев и каждый день все больше и больше проникаюсь любовью к команде.
Эта компания уникальна в том плане, что важно, не только какой ты специалист, а еще какой ты человек. Поэтому у нас доброжелательная атмосфера, дружба и тепло в команде. Эта компания подходит для молодых ребят . Мы все примерно одного возраста. Я не жалею о своём выборе.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы компьютеры по новее и мощнее, т.к. те на которых сейчас работаем уже требуют апгрейда. И летом очень не хватает увлажнителя воздуха.
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
август 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Компенсация питания
Место для парковки
Что мне нравится в работодателе
У нас здесь хорошо, постоянно общаемся с людьми и выявляем их потребности, мне это нравится.
В компании хорошие условия труда, все есть что положено, а также компенсация на занятия спортом, потому что работа предполагает только умственную активность. Зарплата, аванс, премии, жизнь кипит и сидеть не приходится
Что можно было бы улучшить
Да, даже не знаю, что написать. Приятный коллектив и начальство адекватное, так что добавить нечего. Разве что зп всегда мало)
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
апрель 2021
Работаю в компании
5,0 —
Что мне нравится в работодателе
Уже полгода удаленно работаю в команде Request Design, интересные задачи и проекты. Есть возможность развиваться и повышать свой уровень, как специалисту.
Достаточно хорошо налажены процессы взаимодействия отделов друг с другом.
Любой сотрудник компании всегда поможет, подскажет, ответит на вопрос.
Могу сказать, что это одна из лучших IT компаний, в которой мне приходилось работать.
Что можно было бы улучшить
Минусов нет.
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
апрель 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 —
Что мне нравится в работодателе
Я являюсь частью команды Request Design уже больше года. За это время я убедился, что в этом месте работают достойные люди, которые всегда готовы помочь, специалисты высокого уровня, у которых можно научиться чему-то новому. Хотел бы отметить, лояльное и адекватное руководство. Сотрудникам позволяют проявлять инициативу, принимать решения, предлагать, создавать. В заключении хочу сказать, что в компании очень комфортно и приятно работать.
Что можно было бы улучшить
С трудностями не сталкивался.
Полезный отзыв1
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
апрель 2021
Работаю в компании
5,0 —
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, есть возможность к профессиональному росту, помогут и объяснят все непонятные моменты работы.
Что можно было бы улучшить
С минусами не сталкивалась.
Полезный отзыв1
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
апрель 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Москва
5,0 —
Что мне нравится в работодателе
Здесь уже 2 года. Работа в itсфере дает очень много интересного. За это время работы получила много знаний и не перестаю расти, постоянно обучаюсь дополнительно. Руководство всегда мотивирует к росту и помогает в этом плане. Коллектив дружелюбный, с первого дня сложилось ощущение будто работала тут всегда!
Что можно было бы улучшить
Все и так хорошо.
Полезный отзыв1
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
апрель 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 —
Что мне нравится в работодателе
Плюсов в данной работе достаточно.
Руководство адекватное, заинтересовано в хороших специалистах. Зарплата и коллектив тоже отличные. Минусов особых не нашел, хоть и проработал уже год.
Что можно было бы улучшить
Жаловаться не на что.
Полезный отзыв1
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
март 2021
Работаю в компании
Москва
5,0 —
Что мне нравится в работодателе
В поиске работы наткнулась на объявление данной компании. Откликнулась, ответ пришел только через два дня. Необходимо было пройти тестовое задание, конечно не все вопросы соответствовали работе. Но после того, как меня пригласили на собеседование я все поняла. Очень хороший коллектив, дружный и реально уже сложилась настоящая команда! Не думала, что из всех, кто был на собеседовании возьмут именно меня. Но мне перезвонили на следующий день. И уже пол года я работаю у них и полностью довольна!
Что можно было бы улучшить
все отлично.
Полезный отзыв1
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
март 2021
Бывший сотрудник
4,2 —
Что мне нравится в работодателе
Отличный рабочий коллектив! Работать не всегда легко, так как бывает много задач, но интересно. Есть возможность к развитию, профессиональному росту (можно стать разработчиком, если пройти обучение под руководством сотрудника компании). Сменила работу по собственным обстоятельствам.
Что можно было бы улучшить
Чтобы размер заработной платы зависел от нагрузки сотрудник и его переработок.
Полезный отзыв1
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
март 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: Больше 10 лет
Москва
5,0 —
Что мне нравится в работодателе
Проработав в компании уже более 5 лет, я сделала один вывод: компания отличная, развивающая лучшие навыки у людей.
Стартовав без опыта, навыков и вообще понимания работы в IT, со своим экономическим образованием, на данный момент я разработчик. Замечательный коллектив, прекрасное руководство, постоянно мотивирующие к росту.
Что можно было бы улучшить
Все хорошо!
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
март 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: Больше 10 лет
5,0 —
Что мне нравится в работодателе
Работаю в компании более 5 лет. Работа интересная, с разными проектами. Есть возможность обучения и работы на удаленке. Коллектив дружелюбный.
Что можно было бы улучшить
Все устраивает.
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
март 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Москва
5,0 —
Что мне нравится в работодателе
За короткое время можно получить огромное количества опыта из-за разной сложности проектов, но у нас всегда помогут разобраться со сложными задачами и подскажут как и решить.
Очень дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Меня все устраивает.
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
Request Design: отзывы сотрудников о работодателе
Женя (Бывший сотрудник)
Город: Москва
09:28 09.11.2022
Плюсы в работе
Проработав здесь полтора года, могу сказать, что ни о чем не жалею, компания крутая с большими возможностями. Жалею, что пришлось уйти
Отрицательные стороны
Не нашел
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Семен (Сотрудник)
Город: Москва
10:05 31.10.2022
Плюсы в работе
Работаю тут всего пару месяцев и нахожусь под впечатлением. Здесь очень круто и чувствую что задержусь.
Хороший коллектив и руководство
Отрицательные стороны
Сначала было тяжело из-за объема нагрузки
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Ольга (Сотрудник)
Город: Санкт-Петербург
14:12 06.10.2022
Плюсы в работе
Хочу поделиться своим мнением о компании Request Design.
Я работаю здесь несколько месяцев, и мне всё нравится. Работа удалённая, как я и хотела. По зарплате мы договорились на собеседовании, уровень соответствует рынку. Общение в коллективе приятное и непринуждённое, поэтому влиться было не трудно. Коллеги поддерживают и помогают разобраться в возникающих вопросах. Поэтому на данном этапе мне всё нравится.
Отрицательные стороны
Пока сложно сказать, не увидела чего-то плохого
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.
пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Алина (Сотрудник)
Город: Москва
15:12 16.09.2021
Плюсы в работе
Работаю в компании уже пол года и чувствую огромный рост. Я пришла практически без опыта, но за это время научилась взаимодействовать с заказчиками, работать с документацией, вести проекты и разбираться в технических моментах. Очень уютный и современный офис в центре, хорошая команда.
Отрицательные стороны
Из минусов — частые переработки, приходится задерживаться пока не завершим задачу, иногда это затягивается. Но в то же время руководство лояльно, если нужно куда-то отлучиться на пару часов.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Дина (Бывший сотрудник)
Город: Москва
12:55 20.08.2021
Плюсы в работе
Работала в компании 3 года. Сейчас в декрете. Очень скучаю по работе и коллегам. Ребенок это прекрасно, но не хватает нашей атмосферы в офисе.
Все всегда готовы прийти на выручку. Девчонки мне постоянно пишут, зазываться вернуться поскорее. Я и сама долго сидеть не хочу. Работа очень тянет, но пока мелкий в сад не пойдет, не получится выйти. Хотя знаю, что в связи с коронавирусом многим решили удаленно работать. Если будет такая возможность, я тоже попрошусь)
Отрицательные стороны
Много девочек в команде, могут поныть, поругаются даже, но это все мелочи, никаких обид.
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Василий (Сотрудник)
Город: Москва
15:17 18.08.2021
Плюсы в работе
В целом по всем вопросам меня компания устраивает. Предоставлены неплохие условия для стабильного заработка, руководство лояльное и понимающее, в коллективе атмосфера здоровая. Всегда много задач, чтобы получить навыки и знания, хороший коллектив — сдружились, они помогали мне войти в ритм и исправлять ошибки.
офис комфортный и большой в центре — плюс в офисе есть кухня или рядом много кафе.
Отрицательные стороны
Офис от меня далековато, но мне компенсируют траты на транспорт
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Артем (Соискатель)
Город: Москва
09:04 16.08.2021
Плюсы в работе
увы, наши пути с компанией разошлись, но я хотел бы поблагодарить рекрутера за четкую организацию процесса и фидбек, который мне давали после каждого этапа отбора. это важно — не держать кандидата в неопределенном состоянии. С сотрудниками было приятно общаться в процессе собеседования. Так что у меня в целом сложилось хорошее впечатление о компании.
Отрицательные стороны
Я все таки не попал в компанию, хотя это скорее мой косяк
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Сотрудник HR:
Ответить
Михаил (Соискатель)
Город: Москва
10:51 13.08.2021
Плюсы в работе
В интернете много разных отзывов оRequest Design, я добавлю еще один позитивный.
Я был стажером (универская практика). Задач много, они довольно масштабные, но очень интересные. Большая ответственность конечно, но зато скучать некогда. Очень хотелось бы попасть туда на постоянку.
Отрицательные стороны
Трудный процесс трудоустройства, во время стажировки загружают по максимому, чтобы проверить работаспособность.
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Сотрудник HR:
Ответить
Слава (Сотрудник)
Город: Москва
14:10 11.08.2021
Плюсы в работе
По офису и атмосфере внутренней если говорить, то тут все хорошо. Офис и техника современные, ребята в основном молодые и дружелюбные. Есть возможность работать с удобством и не чувствовать напряжений от работы. Не знаю что еще написать, но как итог, работать тут нравится.
Отрицательные стороны
поствоенное здание, в котором занято несколько этажей, сам ремонт классный, хардкорный, но изначально здание немного напугало
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.
пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Саша (Бывший сотрудник)
Город: Москва
08:47 08.08.2021
Плюсы в работе
Были семейные сложности, поэтому пришлось уйти со своей должности в этой компании. Воспоминания до сих пор хорошие, со многими кто давно работает общаемся до сих пор. Здесь здоровая внутренняя политика, которую ведет грамотное руководство, стабильная зарплата и выбивать ее не приходилось, отпуск, больничный, все как положено.
Отрицательные стороны
Нет
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Алена (Бывший сотрудник)
Город: Москва
11:00 06.08.2021
Плюсы в работе
Сейчас я в декрете, но в планах вернуться через год. Я работала в отделе дизайнером, у нас была слаженная и крутая команда, очень скучаю по ребятам. Зарплата у меня выходила выше, чем у знакомых из других компаний. Про руководителя хочется сказать отдельно, максимально адекватное отношение и, что самое главное, всегда была возможность выразить свое мнение.
Иногда, правда, работала по выходным, но хорошо за это получала, ведь. Поэтому была довольна, но это на любителя, кому как комфортно. Обязательно вернусь, но пока другие приоритеты в жизни
Отрицательные стороны
Как по мне, существенных недостатков не было
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Даниил (Сотрудник)
Город: Москва
11:22 04.08.2021
Плюсы в работе
Команда больших профессионалов своего дела, которые всегда помогут, подскажут и не бросят в беде. Отличное место для развития своих профессиональных навыков, и компания действительно заинтересована в вашем развитии. Руководство открыто к новым идеям, и учитывает пожелания каждого сотрудника, благодаря чему, компания не останавливается на достигнутом и постоянно развивается, совершенствуя рабочие процессы и условия труда. Я многому научился работая здесь, так как все проекты очень интересные и сложные, и я благодарен коллективу за эту возможность.
Отрицательные стороны
нет
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Ольга (Сотрудник)
Город: Москва
15:32 02.08.2021
Плюсы в работе
Компания быстро растет, что дает много возможностей поучаствовать в новых
задачах. Порой, загрузка может быть высокой, но приложенные усилия поощряются. Есть пространство для роста. Хороший уровень ЗП. Сильная молодая команда.
Отрицательные стороны
Не обнаружила
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Дарина (Сотрудник)
Город: Минск
17:22 12.07.2021
Плюсы в работе
Одна из немногих, если не единственная компания, в которой взаимодействие начальник-подчиненный выражено неявно и на уровне понимания и сотрудничества, а не навязывания и подчинения. Любой вопрос обсуждаем, любой новичок имеет слово. Компания, которая стремится быть не такой как все, быть лучше всех.
Здесь не чувствуешь себя офисным планктоном и стараешься быть полезным не из корыстных соображений, а потому что ощущаешь себя частью целого.
Отрицательные стороны
Не нашла
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
выше рынка
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Виктор (Бывший сотрудник)
Город: Минск
21:07 04.07.2021
Плюсы в работе
В целом могу оставить только положительные отзывы о компании.
Без преувеличения, компания предоставляет все, чтобы сотрудник развивался, особенно в начале своей карьеры. Для меня это было очень важно, когда я искал свою первую работу в сфере веб разработки.
Отрицательные стороны
Минусов нет
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Геннадий (Сотрудник)
Город: Москва
10:14 10.
04.2021
Плюсы в работе
Очень хорошие условия труда — работа на современных компах, удобная мебель, хороший уютный офис. Обучение молодых специалистов есть, это очень помогло на старте. Если ты любишь работать и полностью погружаешься в проекты, то тебе тут будут рады. Весь коллектив помогает друг другу в решении возникающих вопросов.
Отрицательные стороны
Грех жаловаться, все супер
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Эвелина (Бывший сотрудник)
Город: Москва
10:07 06.04.2021
Плюсы в работе
Работала в данной компании. Ушла в декрет. Жду с нетерпением, когда смогу вернуться к работе! Надеюсь, что за это время мои знания не успеют безнадежно устареть, но стараюсь поддерживать себя в тонусе и слежу за новостями в программировании! Руководство отличное, всегда мотивирует, не дает опускать руки во время сложностей, да и коллектив морально поддерживает!
Отрицательные стороны
нет
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.
пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Валерий (Сотрудник)
Город: Москва
09:50 03.04.2021
Плюсы в работе
Работаю в компании около 4х лет. Работа стабильная, всегда есть заказы. Все проекты интересные и разнообразные, и это не дает «заржаветь» мозгам. Условия труда полностью устраивают. За все время работы получил колоссальный опыт и знания. Такую работу не всегда найдешь!
Отрицательные стороны
ничего критичного нет
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Мария (Бывший сотрудник)
Город: Москва
13:20 22.02.2021
Плюсы в работе
Их просто нет
Отрицательные стороны
Зарплата полностью черная.
Переработки, которые не оплачиваются.
Текучка. Низкие зарплаты, обман сотрудников и соискателей. Если вам дорого ваше время-не идите сюда.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Дмитрий (Соискатель)
Город: Москва
21:28 05.02.2021
Плюсы в работе
Хорошая фантазия, красивый офис
Отрицательные стороны
Компания размещает на вакансии, на которые им не требуется сотрудник. Обещают большую зп (от 60 до 90 тыс.р.), отдельное место работы, самые комфортные условия и приправляют это тем, что «опыт не требуется, главное желание». По итогу, при попытке откликнуться просят пройти письменный тест, в котором «Необходимо найти сайт компании через Google или Yandex», а далее «Что вам интересно? Что зацепило? Как оцените проект?» и всё в таком духе. После завершения этого этапа компания не идёт на контакт, на почту не отвечают, по телефону говорить какую либо информацию кроме как «мы смотрим кто откликнется» не спешат. Таких вакансий у них много, при том что сам штат не более 14 сотрудников.
На Хабр. Карьера одним днём зарегистрировались 12 сотрудников, одним днём оставили отличные отзывы и больше на сайт не заходили, и это неудивительно, ведь если посмотреть на образование их «hr», которая является правоведом, то сразу понятно, что о ведении hr бренда человек не знает ничего, раз допускает такие ошибки. Скорее всего, компания просто выводит себя в топ поисковых запросов (ведь ссылку на сайт можно дать в опросе) и собирает мнение о более рентабельных проектах, которыми можно заниматься в дальнейшем. Так же, компания не числится в рбк или ЗаЧестныйБизнес, генеральный директор не имеет зарегистрированных фирм, кроме как ип, а его прошлая организация «nti» ликвидирована, к слову, дизайн и проекты nti перекочевали на сайт RequestDesign.
Показать полностью
Предложенная з/п:
белая
Соответствие з/п рынку:
выше рынка
Общее впечатление:
не рекомендую
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Сотрудник HR:
Ответить
Как запрашивать отзывы (с примерами и шаблонами!)
Сказать, что отзывы клиентов имеют большое значение, значит ничего не сказать.
Несколько предложений в обзоре могут оказать большее влияние на потребителей, чем весь веб-сайт. Разница в одну звезду или даже ползвезды может быть достаточной для того, чтобы покупатель предпочел вам конкурента. Не говоря уже о том, что отзывы являются главным фактором локального SEO-рейтинга.
Но для того, чтобы получить эти предложения или эту дополнительную звезду, вам нужно попросить своих клиентов оставить отзыв. Это может показаться неловким или корыстным, но правда в том, что люди обычно любят делиться своим мнением; им просто нужен дополнительный толчок.
В этом руководстве я покажу вам, почему и как запрашивать отзывы клиентов в различных сценариях — с примерами и шаблонами, которые сделают вашу жизнь проще!
Содержание
- Зачем запрашивать отзывы?
- Как запросить отзывы лично
- Как запросить отзывы по телефону
- Как запросить отзыв через текст
- Как запросить отзывы по электронной почте
- Как запрашивать отзывы после покупки
- Как запрашивать отзывы на своем веб-сайте
- Как запросить отзывы у поставщиков
- Как запрашивать отзывы в социальных сетях
- Как не просить отзывы
- Заключительные советы по запросу отзывов
Зачем запрашивать отзывы?
Вы уже можете убедиться в силе отзывов покупателей на собственном опыте покупок.
Подумайте, сколько раз вы выбирали компанию либо из-за того, что говорится в ее отзывах, либо просто потому, что о ней были отзывы. Или, может быть, вы вообще никогда не сомневались, потому что точно знали, что хотите купить, потому что слышали много хорошего об этом от кого-то из своих знакомых.
Дело в том, что то, что другие люди могут сказать о вашем бизнесе, имеет больший вес, чем то, что вы должны сказать о вашем бизнесе, даже если они совершенно незнакомы. Не убежден? Взгляните на статистику онлайн-обзоров:
- 84% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.
- Повышение звездного рейтинга отзывов на 1,5 может означать получение дополнительных 13 000 лидов.
- Каждое повышение рейтинга Yelp на 1 звезду приводит к увеличению дохода на 5-9%.
Источник изображения
Если этого недостаточно, чтобы заставить вас покинуть зону комфорта и начать собирать отзывы о собственном бизнесе, вот еще несколько статистических данных, которые могут дать вам необходимый импульс:
- Потребители готовы.
Исследование BrightLocal показало, что 76% тех, кого просят оставить отзыв, продолжают это делать. - Потребители считают отзывы полезными. В исследовании, проведенном Podium, 93% потребителей заявили, что онлайн-отзывы о местных компаниях так же полезны, как и обзоры товаров на таких сайтах, как Amazon.
- Потребители ищут отзывы. По данным BrightLocal, 98% потребителей читают онлайн-отзывы о местных компаниях.
Исследование BrightLocal показало, что 76% тех, кого просят оставить отзыв, продолжают это делать.Как просить клиентов оставить отзыв
Хотите ли вы получить больше отзывов в Google, улучшить свой рейтинг Yelp, получить пять звезд на Facebook или увеличить количество отзывов на Amazon, есть множество способов запросить их, в том числе:
- Лично
- По телефону (или по СМС)
- Через ваш веб-сайт (в идеале, страницу отзывов)
- По электронной почте (рассылка электронной почты, личная электронная почта, корпоративная электронная почта, электронные подписи)
- Через социальные сети (прямое сообщение или пост)
- Через страницы благодарности
- По квитанциям/счетам
- Подробнее
В этом посте мы расскажем обо всем этом и многом другом, но помните, что вам не обязательно придерживаться только одного метода запроса отзывов у клиентов.
На самом деле, у вас должно быть несколько стратегий, работающих одновременно, чтобы обеспечить постоянный поток отзывов о вашем бизнесе. Несколько 9Последние отзывы 0053 и помогут вам завоевать больше доверия клиентов, а также помогут вашей компании занять более высокое место в результатах поиска
.
Как попросить о пересмотре лично
Личное обращение с просьбой о пересмотре может быть пугающим, но это наиболее эффективный подход. Если представится возможность, воспользуйтесь ею!
Спросить в ответ на похвалу
Самый простой сценарий — клиент, который обращается к вам с непрошеной похвалой. В этом случае выразите признательность за то, что они нашли время для предоставления отзыва, а затем сделайте предложение. Например:
Счастливый клиент: [пою вам дифирамбы]
Вы: Это так приятно слышать. Мы действительно стараемся изо всех сил [делать то, за что вас хвалят].
Клиент: Конечно, спасибо за такой отличный сервис!
Вы: Знаете, если бы вы могли написать то, что только что сказали, в обзоре на [платформе], это было бы здорово. Подобные комментарии действительно помогают потенциальным клиентам чувствовать себя более уверенно, выбирая нас.
Клиент: Конечно!
Вы: Вы знаете, как это сделать?
И большое спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своим отзывом. Создавайте возможности с помощью разговора
Вам не нужно ждать, пока к вам придет клиент, чтобы попросить его оставить отзыв. Чаще всего вам нужно будет завязать с ними разговор, который предоставит такую возможность. Вы можете сделать это, задав вопросы об их опыте работы с вашим магазином, услугами или продуктами при оформлении заказа. Хорошие вопросы включают в себя:
- Вы нашли сегодня все, что искали?
- Вы впервые [используете продукт, который собираетесь приобрести]?
- Как вам этот [товар, который вы покупаете]? Я пробовал [похожий продукт], но мне еще предстоит попробовать этот для себя.
- Надеюсь, у вас остались хорошие впечатления от нас… что мы могли бы улучшить или что вам понравилось?
Не форсируйте
Важно! Не просите оставить отзыв после первого положительного отзыва клиента о вашем бизнесе. Это сделает ваш разговор искренним, и вам покажется, что вы не заботитесь об их опыте, а просто хотите получить отзыв. Отзывы улучшают вашу репутацию, но вы их не получите (и ваша репутация резко упадет), если не будете спрашивать должным образом.
Вместо этого прочитайте информацию о покупателе. Если их ответ краток и свидетельствует о том, что им не хочется говорить, не заставляйте его. Если они ответят положительно и предложат дополнительную информацию или отзывы, продолжайте разговор. Когда дело подходит к концу, попросите их дать обзор. Например:
«Привет, спасибо за отзыв. Мы любим делиться подобными вещами с потенциальными клиентами, чтобы они могли чувствовать себя более уверенно, выбирая нас. Если вас это устраивает, было бы здорово, если бы вы могли поделиться всем, что вы сказали мне, в обзоре [название платформы]».
Как запрашивать у клиентов отзывы по телефону
Если вы владеете или управляете бизнесом, который активно занимается поддержкой клиентов, вы и ваши сотрудники можете найти множество возможностей попросить клиентов оставить отзывы по телефону. Но выбирайте с умом, кого вы спрашиваете. Если вы только что помогли клиенту решить длинную или сложную проблему, вероятно, не лучше просить его оставить отзыв.
Однако, если у вас есть самопровозглашенный довольный клиент (в идеале, если он выражает благодарность за вашу помощь), самое время попросить оставить отзыв.
«Я рад, что мы смогли помочь вам сегодня, и мы очень ценим ваш бизнес. Если у вас есть время и вы не возражаете, мы будем рады, если вы поделитесь этим опытом на [платформе обзора по вашему выбору]. Людям действительно нравится видеть, что они получат необходимую им поддержку, если возникнут проблемы с нашими услугами, учетные записи клиентов, конечно, лучший способ показать это».
Вы заставите своего клиента почувствовать, что его ценят и ценят, что не только повысит лояльность клиентов, но и повысит вероятность того, что они на самом деле оставят вам этот отзыв.
Как запросить отзыв с помощью текстового сообщения
Общение с помощью текстовых сообщений становится все более популярным сегодня среди предприятий, и у вас есть два варианта, если вы пойдете по этому пути.
Личный запрос
Деловой: Привет, Майк. Мы только что закончили весеннюю уборку вашего газона. Выглядит отлично, дайте дождь!
Майк: Ценю это. Можете ли вы отправить мне счет по электронной почте?
Бизнес: Спорим, вечером отправлю. После осмотра двора я хотел бы получить ваш отзыв в обзоре Google или Facebook, если у вас есть 60 секунд. Просто нажмите здесь: [ссылка].
Источник изображения
Служба SMS
Существуют также службы запроса просмотра SMS, которые могут настроить автоматические тексты после встреч и покупок.
Спасибо, что посетили [название компании]! Поделитесь своим мнением на [ссылка]. [Мы на самом деле это читаем!]
Источник изображения
Как запросить отзывы по электронной почте
Использование электронной почты для запроса отзывов — надежный подход для бизнеса. Во-первых, это все равно отличный канал для общения с вашими клиентами: 91% потребителей ежедневно открывают свою электронную почту, а 58% потребителей проверяют свою электронную почту, прежде чем делать что-либо еще в Интернете. Во-вторых, вы можете включить ссылку на платформу обзора прямо в электронное письмо и даже протестировать различные форматы и языки.
Вы можете запросить отзывы по электронной почте в виде рассылки по электронной почте или личной электронной почты. Вы можете написать одно широкое электронное письмо или разделить его по своему усмотрению. Вот несколько простых шаблонов для подражания.
Шаблон сообщения электронной почты с запросом на проверку #1
Всем привет!
Положительные отзывы таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим [спортсменам, родителям, художникам и т.
Мы всегда будем благодарны. Заранее благодарим вас за помощь!
д.], как и вы, чувствовать себя уверенно при выборе [название компании]. Не могли бы вы потратить 60 секунд, чтобы перейти на [ссылка на платформу отзывов] и поделиться своим счастливым опытом? Шаблон сообщения электронной почты с запросом на проверку #2
Всем привет,
Знаете ли вы, что количество поклонников [название компании] удвоилось с прошлого года? Мы должны что-то делать правильно! И что бы это ни было, мы хотим продолжать это делать. Так скажи нам!
Если у вас сегодня есть 90 секунд, мы будем рады, если вы зайдете на [платформу] и напишете отзыв. Всего несколько предложений! Это позволяет нам продолжать предоставлять вам наилучшие возможности и помогает другим понять, как [название компании] может облегчить их жизнь.
Заранее спасибо!
Шаблон сообщения электронной почты с запросом на проверку #3
Уважаемый [имя]
Спасибо за недавнюю покупку.
Заранее спасибо!
Надеемся, вам понравится! Если да, не могли бы вы оставить нам обзор [платформы]? Это помогает нам продолжать предоставлять отличные продукты и помогает другим, таким как вы, находить нас и принимать уверенные решения [предмет]. Шаблон сообщения электронной почты с запросом на проверку #4
Ничто не может заставить клиента чувствовать себя настолько ценным, как когда он получает личное электронное письмо от владельца бизнеса. Выберите несколько лояльных клиентов, которые много работали с вами, или клиентов, с которыми вы надеетесь наладить долгосрочные отношения, и отправьте им личное сообщение, поблагодарив их за сотрудничество и попросив оставить отзыв.
Привет [имя],
У нас есть небольшая просьба. Не могли бы вы отправиться на [платформу] и написать краткий обзор?
Отзывы помогают нам не отставать от ваших потребностей, а также помогают другим людям, таким как вы, принимать уверенные решения по [вашей теме].
Обзор или нет, мы все еще любим вас!
Надеюсь скоро увидеть ваше улыбающееся лицо,
[Имя]
Электронная почта для всей компании
Вовлекайте своих сотрудников в процесс. Подчеркните важность отзывов клиентов для ваших сотрудников и попросите их отправлять личные электронные письма клиентам. Сообщите им, что они будут лично способствовать развитию вашей организации, и они почувствуют себя вправе участвовать в этой инициативе.
Как запросить отзыв после покупки
Для некоторых предприятий имеет смысл запрашивать отзыв сразу после покупки, в то время как другим может потребоваться подождать, чтобы дать покупателю время, чтобы использовать его. Не забудьте соответствующим образом удовлетворить ваши запросы на обзор после покупки.
Карточки с благодарностью
С помощью такого дизайнерского инструмента, как Canva, вы можете легко создать небольшую карточку с благодарностью за покупку, которая будет помещена в упаковку вашего продукта, прикреплена к квитанциям или рядом с монетными дворами, поощряющими отзывы.
На карте может быть написано что-то вроде:
- «Вам понравилось с нами работать? Оставьте отзыв!»
- «Как мы поработали? Дайте нам знать, оставив отзыв на [ссылка]!”
- «Получили отзыв? Мы хотели бы услышать это! Вы можете оставить нам отзыв на [ссылка]».
Электронные письма с подтверждением покупки
Триггерные электронные письма после покупки — отличное место, чтобы попросить оставить отзыв. Вот два коротких и приятных способа запросить отзыв или отзыв на странице благодарности после покупки:
«Спасибо за покупку! Если вам понравился ваш шопинг, расскажите об этом нам (и другим)!»
«Спасибо за покупку! Если вы довольны своим [новым продуктом], найдите минутку, чтобы просмотреть его здесь [ссылка на платформу для отзывов]».
Электронная почта Chewy — отличный пример предоставления фактических товаров, купленных покупателем, и ссылки для ознакомления с каждым.
Мы будем рады услышать, как вам и вашему питомцу понравились эти продукты. Пожалуйста, оставьте отзыв, чтобы мы могли поделиться им с другими родителями домашних животных, такими как вы.
И мне особенно нравится этот от Biscuiteers, потому что он включает отзывы других. Это помогает дать клиентам отправную точку, чтобы они не начинали с нуля.
Большое спасибо за ваш недавний заказ. Покупка прессов должна быть хорошей забавой, и нам любопытно узнать, насколько легко вы это нашли. Если вы можете уделить несколько минут, чтобы оставить нам отзыв, мы будем очень благодарны!
Как запрашивать отзывы на своем веб-сайте
Вы можете включить CTA, чтобы оставить отзыв в различных местах на своем веб-сайте, но многим компаниям выгодно иметь специальную страницу отзывов или отзывов, доступную через их главную навигацию (как это это одна из первых вещей, на которую обращает внимание потенциальный клиент при рассмотрении вопроса о бизнесе).
Иметь страницу «Оставьте нам отзыв»
В приведенном ниже примере у этой компании есть элемент отзыва в главной навигации с возможностью читать и оставлять отзывы.
На странице «Оставить отзыв» вас попросят поставить большой палец вверх или большой палец вниз. После того, как вы нажмете палец вверх, вам будет предложено оставить отзыв Google.
Включить существующие отзывы
Убедитесь, что у вас есть страница, на которой отображаются существующие отзывы, или включите их прямо на страницу «Оставить отзыв». Это показывает людям, насколько коротким может быть их отзыв, и дает им отправную точку.
Многие системы управления контентом имеют плагин или скрипт, который позволяет вам объединять ваши обзоры с других платформ в ленту на этой странице. Но вы также можете добавить их вручную. В любом случае, лучше всего, чтобы обзоры отображались на странице в текстовом виде (а не в виде скриншота или изображения). Это связано с тем, что обзоры часто содержат важные ключевые слова, которые могут повысить эффективность SEO, но Google не уловит эти слова, если они представлены в виде изображения.
Как запросить отзывы у продавцов
Если вы много работаете в сфере B2B, рассмотрите отзывы ваших поставщиков и партнеров. Другие владельцы бизнеса понимают ценность отзыва, и, оставив его на своем веб-сайте или в списке, может быть достаточно, чтобы получить его от них, даже не спрашивая.
Однако есть возможность запросить отзывы и у них. Если вы окажетесь на встрече с клиентом или деловым партнером, не бойтесь просто сказать:
Смит, мне очень понравилось работать с вами над этим проектом, и я ценю ваше понимание. Не могли бы вы поделиться своим опытом работы с нашей компанией, оставив краткий обзор для нашей страницы с отзывами?»
Или
«Положительные отзывы не только от клиентов, но и от партнеров, с которыми мы работаем, действительно помогают нам продолжать привлекать больше замечательных клиентов и партнеров, таких как вы. Если вы не против оставить отзыв, мы будем вам очень признательны».
Как запрашивать отзывы в социальных сетях
Вы можете запрашивать отзывы в любой социальной сети, но Facebook должен быть вашим главным приоритетом, так как это самый популярный сайт отзывов.
Спросите и добавьте ссылку
Что может быть лучше, чем получить отзывы на Facebook через публикацию в Facebook? В простом примере ниже это страховое агентство пишет:
Мы L❤️ VE наши клиенты! Если вы хотите показать нам немного любви, оставьте нам отзыв!
Создание сообщений на основе существующих отзывов
Другой способ — делиться отзывами в своей ленте по мере их поступления, как это делает местный бизнес ниже. Вы всегда можете добавить ссылку для клиентов, чтобы оставить свои отзывы.
Как не просить о отзывах
Хотя вас поощряют просить о отзывах, есть правильный и неправильный способ сделать это. Вот некоторые подходы, которых следует избегать.
Поощрение подарками или скидками
Ни при каких обстоятельствах не следует предлагать скидку или бесплатный подарок в обмен на оставленный отзыв.
Это противоречит положениям и условиям многих платформ обзора, таких как Yelp и Google, и может привести к большому количеству некачественных отзывов или обзоров только со звездами (без текста). Цель обзоров состоит не в том, чтобы принести пользу бизнесу, а в том, чтобы дать потенциальным клиентам возможность принимать обоснованные решения.
Тем не менее, кампания с оплатой вперед, подобная приведенной ниже, была бы идеальной. Он гласит:
За каждый полученный нами отзыв мы будем жертвовать до 10 долларов в фонд Make-A-Wish Foundation
Покупка отзывов
Опять же, эта политика действует для обеспечения честности и точности платформ отзывов.
Извиняясь
Не бойтесь просить об отзывах. Люди (как упоминалось выше, 67% людей) в целом охотно оставляют отзывы. Людям нравится быть услышанными, и они будут более склонны высказать свое мнение компании, которая, по их мнению, оправдала их ожидания, в качестве способа отплатить за услугу.
Кроме того, вы даете им возможность дать другим потребителям, таким же, как они, уверенность в принятии обоснованного решения
Не отвечать на отзывы
Не забывайте отвечать на отзывы. Во-первых, это способ признания и выражения признательности за то, что клиент нашел время для этого. Во-вторых, это может помочь вам наладить отношения с клиентами и сохранить их. Наконец, это показывает остальной публике, что вы внимательны к голосам ваших клиентов. Отвечая также, вы повышаете вовлеченность и активность в вашем списке, что Google учитывает при ранжировании списков компаний.
Заключительные советы по запросу отзывов клиентов
Есть много способов запросить отзывы, но наиболее эффективный метод и/или платформа будут разными для каждого бизнеса. Как упоминалось выше, лучше всего иметь сразу несколько стратегий и экспериментировать с конкретными методами, чтобы выяснить, какие из них работают лучше всего для вас! Просто запомните эти ключевые выводы:
- Отзывы не эгоистичны; они позволяют вашим клиентам помогать другим потребителям принимать разумные и уверенные решения.
- Будьте искренними и не принуждайте.
- Делайте переписку по электронной почте короткой и приятной. Чем быстрее читается электронное письмо, тем легче они воспринимают процесс (принцип психологии копирайтинга!).
- Сделайте так, чтобы покупатель мог оставить отзыв как можно проще (в том числе с использованием коротких, легко запоминающихся ссылок на печатные материалы).
- Помните, что клиенты охотно оставляют отзывы.
- Отвечайте на отзывы, хорошие и плохие!
Постоянный поток качественных обзоров необходим для вашей репутации, рейтинга и, в конечном счете, даже для вашего дохода. Так что следуйте этим советам и как можно скорее разработайте стратегию обзора!
Как запросить — и дать — отзыв о дизайне
Обратная связь — жизненно важная часть процесса проектирования. Это механизм, с помощью которого мы сравниваем нашу работу с целями компании, помогая всем выполнять задачу и идти по намеченному пути. Без него дизайнерам пришлось бы слишком полагаться на свои инстинкты.
Учитывая, насколько это важно, можно подумать, что мы свели бы процесс обратной связи к науке. Однако вот в чем дело: сложно давать и получать отзывы о дизайне таким образом, чтобы они не казались слишком личными или предписывающими.
У студентов-дизайнеров есть возможность укрепить эту мышцу, постоянно рассказывая о своей работе. Со временем большинство выпускников школ дизайна учатся изящно получать обратную связь и отделять критику своей работы от мыслей о чьих-то личных чувствах к ним.
Но не все, кто занимается дизайном, учились в школе дизайна. Чтобы было ясно, это хорошо! Разнообразие мыслей — это то, что заставляет команды делать отличную работу. Но большинство людей, которые дают отзывы о дизайне, еще меньше вовлечены в этот критический процесс. Независимо от того, являетесь ли вы руководителем отдела маркетинга, менеджером по продукту или инженером, есть несколько потенциальных мин, на которые вы можете случайно наступить, пытаясь поделиться своим мнением о работе.
Так почему же так сложно запрашивать и давать отзывы о дизайне, и что мы можем с этим поделать? В этой статье будут рассмотрены эти вопросы и предложены некоторые предложения по улучшению процесса обратной связи.
Почему трудно
запросить отзыв
Запросить отзыв сложно для дизайнеров, потому что это требует уязвимости. Лучшее время для поиска — как можно раньше, и это может быть страшно. Мы все хотим, чтобы наши коллеги считали нас компетентными в своей работе, и нам кажется рискованным делиться идеей, которая еще не полностью сформирована. Если дизайнеры не чувствуют психологической безопасности (и, что более важно, если их менеджеры не в состоянии создать безопасную среду), они с меньшей вероятностью будут активно запрашивать обратную связь.
Проблема в том, что, когда дизайнеры ждут обратной связи, они могут полностью промахнуться. Необходимость возвращаться и переделывать что-то может повлиять на сроки и нарушить планы проекта, когда быстрая проверка на раннем этапе могла бы позволить всем исправить курс.
Почему трудно
давать обратную связь
С другой стороны, давать качественную обратную связь также трудно. Конечно, легко иметь мнение, но трудно выразить это мнение так, чтобы оно вдохновляло на лучшую работу.
На это есть несколько причин:
Трудно сделать обратную связь действенной
Хорошая обратная связь должна сообщаться таким образом, чтобы дизайнер мог применить ее в своей работе, чтобы сделать ее еще лучше. Это первая проблема для рецензента: трудно передать отзыв таким образом, чтобы это не звучало так, как будто вы просто даете рекомендацию.
Лучшая обратная связь побуждает дизайнера критически относиться к своей работе. Сказать: «Я бы попробовал фиолетовый» — это не обратная связь; это личная реакция. «Цвет этого текста трудно прочитать» более полезен. Отделить полезную обратную связь от мнений и найти способ донести ее таким образом, чтобы вдохновить на действие, — одна из самых сложных вещей.
Почти невозможно быть объективным
В одной из моих предыдущих ролей мы какое-то время старались держаться подальше от заявлений о «чувствах» в обзорах дизайна.
Мы дошли до того, что запретили предложения, начинающиеся со слов «я чувствую». И знаешь, что? Это не сработало.
Дело в том, что почти невозможно отделить чувства от отзывов о дизайне. Это не то, что вы можете легко отключить. Мы же люди, в конце концов.
Как сделать обратную связь менее болезненной
Лучший способ преодолеть проблемы — это прямо признать их, а затем включить решения в процесс проверки проекта, чтобы смягчить их, насколько это возможно. Есть несколько способов добиться этого с помощью обратной связи: 9.0003
Управляйте ожиданиями с самого начала
Один из способов избежать того, чтобы
обратная связь слетела с катушек, заключается в том, чтобы дизайнеры с самого начала четко определили, на что именно им нужна обратная связь и даже какая обратная связь им нужна.
При представлении работы на рецензию дизайнеры указывают это заранее. Таким образом, дизайнер получает действенную обратную связь по соответствующим частям своей работы.
Например, если цвета и макет уже утверждены, дизайнер может просто захотеть ввести данные с точки зрения UX. Обычно люди реагируют на то, как выглядит дизайн, поэтому, если дизайнер надеется получить информацию о том, как что-то работает, он должен это четко понимать.
Структурирование запросов обратной связи таким образом помогает смягчить некоторые ощущения разработчиков уязвимостей. Возможность прямо сказать о том, что вам нужно, дает дизайнеру некоторый контроль и обеспечивает основу для работы. Это также помогает избежать напрасной траты времени и энергии на аспекты проекта, которые не подлежат рассмотрению, будь то технические ограничения, бизнес-требования или работа, которая просто не готова для рассмотрения.
Оставьте место для вопросов
Гораздо проще избежать длинных отрезков обзора, когда люди не находятся на одной странице, гарантируя, что каждый получит ответы на свои вопросы заранее. За прошедшие годы я заметил, что структурирование обзоров, позволяющее задавать вопросы до того, как вы получите обратную связь, может положительно повлиять на процесс обзора.
Точно так же полезно пройтись по комнате и дать каждому несколько минут, чтобы высказать свою реакцию, спросив: «Как вы относитесь к этой работе?» Потратьте две минуты, чтобы поделиться своими ответами. Это может быть так просто, как: «Это выглядит великолепно!» Это не обязательно должно становиться чем-то особенным каждый раз, но простое выделение времени для обмена мыслями и создание пространства для того, чтобы все голоса были услышаны, может иметь большое значение.
Создайте согласованный уровень представления
Я не могу сказать вам, как часто дизайн не получается из-за плохого представления — это особенно верно в удаленных средах. Если дизайнер делится своим экраном, и вы можете видеть его оповещения Slack и все вкладки, которые он открыл в фоновом режиме, это просто портит впечатления. С другой стороны, если кто-то создал очень отточенный прототип, это тоже может отвлекать, потому что в конечном итоге вы можете смотреть не на то, что нужно.
Крайне важно установить некий непротиворечивый уровень, который каждый дизайнер может использовать по умолчанию.
Будь то слайд-презентация или инструмент для прототипирования, важно поместить его в формат, который не отвлекает внимание.
Поставьте перед собой цель набрать обороты
Хороший обзор проекта должен привести к решению о дальнейших действиях или достаточному импульсу для дизайнера, чтобы продолжить работу над проблемой. Я стараюсь всегда спрашивать своих дизайнеров после обзорной сессии: «Достаточно ли у вас денег, чтобы продолжать работать?» Если ответ отрицательный, скорее всего, во время проверки дизайна не было достаточного общения.
Иногда несколько человек в комнате высказывают свои идеи и мнения, и дизайнер может вернуться к работе на некоторое время. Иногда бывает трудно заметить, когда решение было принято во время этих обсуждений, и научиться обнаруживать признаки импульса и указывать на них — ценный навык, который нужно развивать. Можно просто сказать: «Кажется, мы все согласны в этом вопросе. Похоже, следующие шаги — это A, B и C». В Abstract очень важно иметь место для записи и пометки.