Можно ли делать ремонт в выходные дни в квартире и до какого времени: Ремонтные работы в выходные дни и в другое время, часы их проведения в жилом доме по закону, и можно ли проводить строительную деятельность в квартире, до скольки?

Закон о тишине в новостройках. Я офигел!

Для работы с сайтом необходима поддержка Javascript!

Включите Javascript или обновите ваш браузер

• Главная

• Форум

• Форум новостроек

• org/ListItem»>

  ЖК Union Park (Юнион парк)

• Закон о тишине в новостройках. Я офигел!

Другие темы ЖК «Union Park» (Юнион парк)

Справочник арендодателя по аварийному ремонту арендованного имущества в нерабочее время

Арендодатели отрасли знают, что управление недвижимостью не является стандартной работой с 9 до 17. Техническое обслуживание — это задача, требующая значительного количества времени и координации. Но как арендодатели справляются с аварийным обслуживанием арендуемой недвижимости в нерабочее время? Никто не хочет получить этот звонок; однако важно быстро и эффективно решать эти проблемы. Продолжайте читать, пока мы рассмотрим, что представляет собой чрезвычайная ситуация, как обрабатывать звонки в нерабочее время и что вы можете сделать, чтобы избежать потенциальных проблем.

Что считается аварийным обслуживанием сдаваемого в аренду имущества?

Частью знания о том, что делать при возникновении проблем с обслуживанием, является понимание того, что представляет собой чрезвычайная ситуация. Некоторые вещи, которые могут создать дискомфорт или неудобство, не считаются чрезвычайными ситуациями. Особенно когда проблема возникает в нерабочее время, многие проблемы с техническим обслуживанием могут подождать до утра. В конечном счете, арендаторы и арендодатели должны действовать наилучшим образом. Однако для начала ознакомьтесь со списком ниже.

Что такое чрезвычайная ситуация?

Хорошее эмпирическое правило состоит в том, чтобы помнить, что любая проблема с техническим обслуживанием, которая потенциально может привести к травмам, серьезному материальному ущербу или угрозе здоровью и безопасности, считается чрезвычайной ситуацией. Вот некоторые примеры проблем, связанных с техническим обслуживанием:

• Сломанные водопроводные линии или замерзшие трубы
• Затопление
• Пожар
• Сломанная дверь или замок, который вы не можете заблокировать0018
• Нет тепла В зиме
• Нет кондиционера в экстремальных условиях тепла
• Проблемы с электричеством
• . аварийное техническое обслуживание?

  Если проблема не представляет непосредственной угрозы здоровью, безопасности или имуществу, это не чрезвычайная ситуация. Тем не менее, указанные ниже элементы следует по-прежнему сообщать как запрос на техническое обслуживание в обычное рабочее время. Вот несколько примеров ниже:

  • Перегоревшие лампочки или светильник
  • Неисправность прибора
  • Нет горячей воды
  • Сломался льдогенератор
  • Нет кондиционера (если наружная температура ниже 90 градусов)
  • Нет отопления (если наружная температура ниже 50 степени)
  • Жалобы на шум
  • Споры по поводу парковки
  • Незначительные утечки

  Советы по работе с арендованным имуществом в чрезвычайных ситуациях

  Очень важно, как арендодатель обрабатывает запросы арендаторов. Это обеспечивает здоровые отношения между арендодателем и арендатором и защиту вашей собственности. Следуйте инструкциям ниже, поскольку мы рассмотрим некоторые ключевые факторы, связанные с аварийным обслуживанием арендованного имущества.

  1. Достигаемость
  2. Аварийные службы
  3. Открытая связь
  4. Обязанности по арендодате постели и спешить. Тем не менее, арендодатель должен быть доступен в случае чрезвычайной ситуации. Убедитесь, что ваши арендаторы знают лучший способ связаться с вами, чтобы вы могли ответить на любые вопросы, предоставить важные инструкции или просто быть в курсе событий.

     Аварийные службы

     Помимо полиции, пожарных и коммунальных служб, с которыми арендатор может связаться самостоятельно, арендодатели также должны иметь службы экстренной помощи. Аварийное техническое обслуживание арендованного имущества не всегда происходит в рабочее время. Например, когда арендатор требует прорыва и затопления трубы, есть ли у вас поставщик, которому можно звонить круглосуточно и без выходных? Крайне важно составить краткий список надежных поставщиков, на которых можно положиться в чрезвычайной ситуации.

     Открытая связь

     После сообщения о чрезвычайной ситуации в соответствующие органы арендодатели должны поддерживать постоянную связь с арендаторами. Допустим, вы предоставляете арендатору инструкции и вызываете аварийного водопроводчика, возвращаясь к сценарию прорыва трубы. Ну, на этом общение не заканчивается. Поэтому продолжайте разговаривать с арендатором, чтобы сообщить ему предполагаемое время прибытия продавца и любые дополнительные инструкции по защите имущества в то же время.

     Обязанности арендодателя

     Навигация по ремонту и аварийным ситуациям включает в себя много уровней. Таким образом, арендодатели должны различать свою непосредственную ответственность, то, что может подождать, и то, с чем должен справиться арендатор. Аварийный ремонт угрожает здоровью или безопасности жильцов или может привести к значительному повреждению имущества. Поэтому арендодатели должны немедленно заняться этим ремонтом.

     Ремонт, не считающийся срочным, может осуществляться в соответствии со стандартной практикой предоставления уведомления о намерении войти в дом и отправки поставщиков в обычное рабочее время. Например, в случае прорыва трубы домовладелец несет ответственность за проведение необходимого ремонта имущества, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение и вернуть его в пригодное для проживания состояние. Однако, если какое-либо личное имущество арендатора было повреждено, он должен исправить или заменить его страховкой арендатора.

     Ответьте на жизненно важные вопросы

     Никто не может предсказать, когда произойдет чрезвычайная ситуация, поэтому решающее значение имеют быстрые и решительные действия. Например, если есть пожар, как только вы окажетесь на месте происшествия, постарайтесь разобраться в происходящем. Найдите ответственного специалиста по реагированию на чрезвычайные ситуации, чтобы определить, что произошло, и оценить степень ущерба. Потребуется ли арендатору временное жилье? Кто несет ответственность за событие? Предоставляет ли страховка арендатора экстренную помощь? Ответы на эти вопросы жизненно важны для принятия решения о следующих шагах. Несмотря ни на что, оставайтесь в постоянном и честном общении со своими арендаторами.

     Понимающий образ мыслей

     Никто не хочет справляться с чрезвычайными ситуациями, ни арендодатель, ни арендатор. Арендатор, звонящий вам посреди ночи, может быть расстроен, напуган, обезумел или испытывает любую комбинацию эмоций. Хотя вы также можете быть поражены и расстроены потенциальным ущербом для вашего имущества, всегда сохраняйте профессиональный тон и действуйте в экстренной ситуации по мере необходимости.

     Если они беспокоят вас событием, которое не является чрезвычайной ситуацией, спокойно объясните причину и проинструктируйте их о дальнейших действиях по подаче запроса на техническое обслуживание. Даже когда вы предоставляете своим арендаторам рекомендации по аварийному обслуживанию арендуемой недвижимости, вероятны некоторые звонки, выходящие за рамки этих инструкций. Особенно с людьми, плохо знакомыми с арендой недвижимости, они могут просто нервничать и не знать, что требует немедленного внимания. Ваша уверенность в качестве арендодателя может иметь большое значение.

     Документация

     Когда запрос на техническое обслуживание поступает по обычным каналам, существует письменная запись. Однако чрезвычайные ситуации принимают более безумный характер, чаще всего начиная со словесного телефонного звонка. Таким образом, чтобы предотвратить споры или путаницу, арендодатели должны по-прежнему записывать события в досье арендатора и собственности. Делайте заметки о проведенных разговорах, сделанном ремонте, согласованных следующих шагах и необходимых последующих действиях. Рекомендуется поговорить с арендатором после того, как ремонт будет сделан, и сообщить об этом в письменной форме, даже если это будет просто электронное письмо. Это держит всех в курсе и убеждает арендаторов в том, что вы справляетесь со всем.

     Установление позитивных отношений с поставщиками аварийного технического обслуживания

     Как уже говорилось выше, отношения с поставщиками аварийного и регулярного технического обслуживания необходимы для успеха любого арендодателя. Это ваша собственность, но также ваши инвестиции и ремонт неизбежны. Таким образом, наличие группы надежных подрядчиков, которым доверяют, имеет неоценимое значение для владельца сдаваемой в аренду недвижимости. На самом деле, для владельцев недвижимости проверка поставщиков так же важна, как проверка арендаторов. Ниже приведены некоторые советы о том, на что обращать внимание при собеседовании с потенциальными поставщиками.

     • Репутация поставщика — Любой новый поставщик должен иметь солидную репутацию в сообществе. Благодаря современным технологиям владельцы могут легко получить доступ к общедоступным обзорам, оценить свое присутствие в Интернете и найти рекомендации. Однако ни одна компания не может иметь 100%-й уровень удовлетворенности, поэтому тщательно взвешивайте любые негативные отзывы и смотрите, как они на них отреагировали. Продавцы, которые ранее работали в сдаваемой в аренду недвижимости, особенно полезны благодаря их знаниям об уведомлении о введении ограничений и быстрых сроках.
     • Страховое покрытие . Отсутствие надлежащей страховки гражданской ответственности и компенсации работникам является немедленным нарушением условий сделки. Как владелец, которого нет на месте, вы хотите быть уверены, что работа будет сделана правильно, а если что-то не так, то исправят. Поставщик без надлежащего страхового покрытия может означать, что вы берете на себя любые юридические, медицинские расходы или расходы на возмещение ущерба. Поэтому запрашивайте сертификат покрытия до того, как какой-либо поставщик будет нанят или начнет работу.
     • Стоимость и сроки – «Вы получаете то, за что платите». Мы все слышали эту поговорку, но особенно она актуальна в отношении сдаваемой в аренду недвижимости. Чтобы получить максимальную отдачу от затраченных средств, запросите несколько оценок для более крупных работ и тщательно взвесьте свои варианты. Подобно переплате, работа, которая занимает вечность, так же плоха. Любой авторитетный поставщик предоставит предполагаемую дату завершения и будет иметь ресурсы, чтобы уложиться в этот срок.

     Заблаговременная подготовка к вызовам аварийного технического обслуживания в нерабочее время

     Хотя невозможно предвидеть чрезвычайную ситуацию, можно подготовиться к ней на всякий случай. Поэтому для арендодателя ключевое значение имеет создание протокола аварийного технического обслуживания. Продолжайте читать наши советы ниже.

     Приветственный пакет арендатора

     Приветственный пакет арендатора служит многим целям. В процессе переезда жильцы могут не вспомнить каждую деталь, которую вы обсуждаете при подписании договора аренды. Вручение им приветственного пакета, содержащего всю необходимую информацию, очень полезно. Включите контактный лист на случай чрезвычайной ситуации, который они могут разместить в своем холодильнике или, что еще лучше, уже иметь его дома. Это должно включать важную контактную информацию для вас и персонала основных служб.

     Ознакомьтесь с приведенной ниже распечатываемой формой экстренного технического обслуживания:

     Служба поддержки

     Арендодатели с большими портфелями просто не могут находиться в нескольких местах одновременно. Таким образом, автоответчик может обеспечить покрытие, необходимое для обработки нескольких вызовов по аварийному обслуживанию арендуемой недвижимости в нерабочее время. После создания автоответчик принимает звонки, оценивает ситуацию, определяет следующие шаги, направляет соответствующих поставщиков или сообщает арендаторам, что проблема будет решена на следующий день.

     Настройка автоответчика требует от владельца больших усилий. Убедитесь, что они должным образом приветствуют арендаторов, следуют установленным инструкциям по решению вопросов обслуживания и знают, к каким поставщикам обращаться. Однако после того, как первоначальная настройка завершена, автоответчик избавляет арендодателей от стресса.

     Найм специалистов по управлению недвижимостью

     Успешные арендодатели знают, что лучший шаг, который они могут предпринять для максимизации своего инвестиционного потенциала при решении многих проблем с арендаторами, — это нанять фирму по управлению недвижимостью. Тем не менее, выбор лучшей компании для ваших нужд требует должной осмотрительности. Самый важный совет, которому следует следовать при выборе профессионала, — задавать массу вопросов. Любая уважаемая компания поймет и развеет любые опасения, которые могут возникнуть у вас в отношении передачи управления вашей собственностью третьей стороне. Итак, имея это в виду, ознакомьтесь с приведенными ниже предложениями.

     Что искать в потенциальном управляющем недвижимостью

     • Какова их область знаний? : Различные компании могут специализироваться на разных вариантах управления жилыми, многоквартирными, коммерческими или загородными домами. Выберите компанию, которая лучше всего соответствует вашим текущим и будущим целям портфолио. Это гарантирует, что у них есть знания и связи для управления вашим конкретным направлением инвестиционной собственности. Опыт работы на местном рынке и с местными законами или требованиями соответствия имеет важное значение.
     • Сколько вспомогательного персонала у них работает? : Соотношение сотрудников и общей собственности имеет большее значение, чем вы можете себе представить. В идеале вы ищете компанию с соответствующим количеством управляющих недвижимостью для управления их портфелями и вспомогательным персоналом. Вспомогательный персонал включает бухгалтеров, агентов по аренде, административный персонал и специалистов по техническому обслуживанию.
     • Какие услуги они предлагают? : Цель фирмы по управлению недвижимостью — снизить нагрузку на отдельного арендодателя. Итак, посмотрите на то, что они предлагают по сравнению с комиссией, которую они взимают. Используйте эту информацию в сочетании с тем, что вы уже собрали, чтобы принять решение. Узнайте о проверке арендаторов, сборе арендной платы, процедурах проверки, бухгалтерских услугах, сборах, условиях контракта и о том, что они делают, когда с арендатором что-то идет не так.

     Совет профессионала : Всегда встречайтесь лично! В настоящее время так много можно сделать в цифровом виде или с помощью онлайн-средств. Однако это открывает широкие возможности для мошенничества. Дополнительные советы по выбору надежного управляющего недвижимостью читайте в нашем блоге.

      

     Заключение

     Вы ищете квалифицированную фирму по управлению недвижимостью в вашем районе? Bay Property Management Group является ведущей фирмой в регионе как по опыту, так и по обслуживанию клиентов. Мы гордимся тем, что максимизируем прибыль для наших клиентов, соблюдая баланс между потребностями и комфортом арендаторов. Все начинается с комплексного процесса регистрации недвижимости, за которым следует целевой маркетинг и тщательный отбор арендаторов. Наши опытные менеджеры по недвижимости занимаются всеми аспектами повседневных операций и предлагают подход 24/7/365 к аварийному обслуживанию арендуемой недвижимости. Позвоните нам сегодня, чтобы узнать, что наши профессиональные услуги по управлению недвижимостью могут сделать для вас.

     Как долго арендодатель должен делать ремонт?

     Сколько времени арендодатель должен делать ремонт?

     Опубликовано 31. 03.2020

     Эта статья написана командой специалистов по жилищному строительству JustFix

     Резюме

     Вы имеете право на ремонт в разумные сроки. Знайте свои права и юридические обязанности арендодателя.

     Что может JustFix?

     Используйте наш онлайн-инструмент, чтобы написать письмо-жалобу вашему арендодателю

     Это достаточно раздражает, когда что-то просто ломается в вашей квартире, но часто общение с домоуправлением для решения проблемы может быть даже более неприятным, чем сама проблема. У вас есть права, когда речь заходит о том, как долго ваш арендодатель должен делать ремонт, поэтому, если вы чувствуете, что уже достаточно долго ждали, вы можете принять меры немедленно. Обратите внимание: в этой статье рассматриваются действия, которые вы можете предпринять, если вы живете по рыночной цене или арендуете жилье со стабилизированной ставкой. Для информации о , как долго NYCHA должно делать ремонт и что вы можете с этим сделать, подробнее читайте здесь.

     Шаг 1. Убедитесь, что ремонт входит в обязанности вашего арендодателя

     Первый вопрос, который нужно решить, заключается в том, входит ли необходимый вам ремонт в ваши обязанности или в обязанности арендодателя. Арендодатели обязаны поддерживать электрические, водопроводные, санитарные, отопительные и вентиляционные системы и установленные приборы (такие как холодильники и плиты) в исправном и безопасном рабочем состоянии. Допустим, вы прожили в своей квартире два года, за вашим унитазом не ухаживали, и он начал протекать – это нормальный износ, и Ваш арендодатель несет ответственность за ремонт. Если дыра каким-то образом окажется в вашем гипсокартоне после вечеринки, вы все равно сможете поработать с вашим арендодателем, чтобы отремонтировать ее, но вы, вероятно, зацепитесь за стоимость и вам придется обойти их график. . Согласно Warrant of Habitability , «любое непригодное для проживания состояние, вызванное арендатором или лицами, находящимися под руководством или контролем арендатора . .. является обязанностью арендатора исправить это состояние».

     Шаг 2. Сообщите арендодателю о запрошенном вами ремонте в письменной форме

     Простой способ сообщить арендодателю о необходимом вам ремонте – воспользоваться бесплатным инструментом для подачи жалобы на JustFix.nyc . После того, как вы введете некоторую основную контактную информацию, вам будет предложено просмотреть контрольный список распространенных проблем, где вы можете отметить, какой ремонт вам нужен, а также написать свой собственный ремонт, который может не быть в списке, а затем инструмент создаст официальное письмо с информацией о жилищном коде. Затем вы можете выбрать, чтобы JustFix.nyc отправил его вам по почте (стоимость покрывается!) или вы можете отправить его по почте самостоятельно. Подробнее о том, как использовать письмо-жалобу, можно прочитать здесь.

     Шаг 3. Подождите «разумное» время после уведомления арендодателя о ремонте

     Итак, вы уведомили арендодателя о протекающем унитазе, используя бесплатный инструмент JustFix. nyc для подачи жалобы . Прошла неделя, а сантехников не видно. Как долго достаточно ждать, прежде чем вы сможете позвонить кому-нибудь по этому поводу?

     Согласно Руководству по правам арендаторов Генеральной прокуратуры Нью-Йорка , арендодатели должны завершить ремонт «в разумные сроки». Эта формулировка намеренно расплывчата, потому что требуемое время может «зависеть от серьезности ремонта». Это должно быть мерой здравого смысла. Если дошло до того, что вы ищете ресурсы для своих юридических вариантов, есть большая вероятность, что ваш ремонт вышел за рамки этого разумного периода времени.

     Шаг 4. Подайте жалобу по номеру 311

     Если вы ждали дольше разумного периода времени, хорошей новостью является то, что вы можете подать жалобу в город. Все, что вам нужно сделать, это позвонить по телефону 311 и сказать «уход за квартирой» или посетить онлайн-портал 311 для жалоб на обслуживание квартиры. Важно отметить, что эти жалобы не могут быть анонимными, если они касаются конкретных проблем в вашей квартире — вам нужно будет поделиться своей контактной информацией (полное имя и номер телефона), чтобы город мог связаться с вами.

     После того, как вы подадите жалобу по телефону или через онлайн-форму , информация будет отправлена ​​по номеру NYC Department of Housing Preservation & Development (HPD) . Это городское агентство обеспечивает соблюдение жилищного кодекса, в котором говорится, что арендодатели должны содержать свои квартиры в пригодных для проживания условиях . HPD получает информацию, а затем связывается с управляющей компанией вашего здания или с самим арендодателем, чтобы сообщить им о подаче жалобы, о том, какие это проблемы (срочные или несрочные) и в какие сроки они должны решить каждую из них. жалоба.

     Для большинства неотложных вопросов им может быть поручено решить их в течение 24 часов, но для несрочных вопросов указанный срок может составлять от трех до восьми календарных дней. Это важно, потому что по истечении срока сотрудники HPD приедут к вам домой, чтобы проверить, какая работа была проделана, если таковая имеется, для рассмотрения вашей жалобы. Иногда HPD не уведомляет заранее об их посещениях, но они могут оставить голосовое сообщение или уведомление на двери вашего здания, если они попытались связаться с вами или пришли и не смогли связаться с вами. Однако, если вы не получили от них никаких сообщений в течение трех дней, рекомендуется снова позвонить по номеру 311, чтобы убедиться, что ваша жалоба не закрыта.

     Крайне важно, чтобы сотрудники HPD провели инспекцию вашей квартиры, потому что, если ваши жалобы не будут разрешены в установленные сроки, ваши жалобы станут нарушениями, за которыми последуют штрафы, размер которых может увеличиваться по мере того, как ваш арендодатель задерживает. Угрозы нарушения и финансового штрафа часто бывает достаточно, чтобы напугать арендодателей и заставить их решить проблему, поэтому будьте настойчивы в общении с 311 и HPD.

     Шаг 5. Запланируйте выездную проверку вашей квартиры

     Если в течение трех дней от HPD ничего не слышно, и вы устали звонить по номеру 311, вы можете связаться с Офис по обеспечению соблюдения кодекса HPD в вашем районе. Все офисы работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00, поэтому вам необходимо позвонить им в это время, чтобы запланировать визит инспектора HPD в то время, когда вы будете в своей квартире. 311 не может планировать проверки, поэтому используйте следующие номера телефонов, чтобы связаться с отделами по обеспечению соблюдения кодекса:

     • Бронкс: 212-863-7050

     • Бруклин (в этом районе есть два офиса!): 212-863- 6620 или 212-863-8060

     • Манхэттен: 212-863-5030

     • Queens: 212-863-5990

     • Статен: 212-863-8100

     . вопросы, будет выдано письменное нарушение. Ваш арендодатель или управляющая компания получат еще одно уведомление о нарушениях со стороны города. Существует несколько классов нарушений с указанием уровня серьезности и сроков, отведенных на устранение нарушения:

     • КЛАСС A (неопасные) — 90 дней

     • КЛАСС B (опасные) — 30 дней

     • КЛАСС C (свинцовые краски) — 21 день ) — 21 день

     • КЛАСС C (отопление или горячая вода) — немедленно

     • КЛАСС C (все остальные типы) — 24 часа

     Как вы уже знаете, только потому, что закон требует, чтобы ваш арендодатель сделал что-то не значит, что они это сделают. Если они не ответят на ваши запросы или запросы HPD — или если ремонт, который они сделают, не устранит проблему — вы имеете полное право возбудить против них судебный иск в Жилищном суде.

     Примите меры

     Изучите свои юридические варианты

     Узнайте о действиях HP

     Узнайте больше об ответственности вашего арендодателя за выполнение ремонта

     Самостоятельно отстаивать свои права может быть страшно. Хорошая новость заключается в том, что тысячи жителей Нью-Йорка используют набор продуктов JustFix.nyc, чтобы делать то же самое. Кроме того, даже если ваш арендодатель отомстит вам за принятие мер, вы всегда можете снова позвонить по номеру 311, чтобы сообщить им об этом, и они могут направить вас к бесплатной юридической помощи. Город предлагает эти услуги арендаторам в зависимости от их почтового индекса. Вы также можете прочитать больше о необходимых и важных услугах, за которые отвечает ваш арендодатель в вашей квартире, в этот информационный бюллетень , предоставленный канцелярией губернатора штата Нью-Йорк.