Комфорт как ценность: Человек и его комфорт – главная ценность современного бизнеса

Человек и его комфорт – главная ценность современного бизнеса

Комсомольская правда

Результаты поиска

ОбществоБИЗНЕС-ПРЕСС

Александр ТИХОНОВ

25 октября 2017 12:50

Удивительно быстро меняются приоритеты в сфере бизнеса, причем во всех направлениях

Детям сотрудников «ПЭК» повезло: они могут принять посильное участие в деятельности крупной транспортной компании России. Фото: Пресс-служба ПЭК

Если раньше для успеха достаточно было производить дешевые, но неплохого качества товары и услуги, то сегодня уже нельзя просто быть технологичным и клиентоориентированным. Новому поколению потребителей важна социальная миссия компании, нередко она помогает принять решение о выборе той или иной компании. Поменялся и вектор такой социальной ориентированности. Если раньше в основном это была благотворительность, то сегодня главное – это создание человеческого капитала.

Крупнейшие игроки разных рынков создают свои образовательные платформы, приглашают на работу и стажировку талантливую молодежь. Например, «ИНТЕРРОС» поддерживает лучших студентов. «РУСАЛ» запустил программу по поддержке общественно полезных инициатив сибирских школьников, а «Яндекс» прививает школьникам интерес к программированию.

Формируют новый тренд и логистические компании. В этом году исполнилось 5 лет проекту летней стажировки «Наши дети» от крупнейшего российского грузоперевозчика – компании «ПЭК» (Первая экспедиционная компания). В программе уже приняли участие сотни подростков – детей сотрудников. Стажировку в логистической компании могут проходить дети старше 14 лет. С 2013 года дети сотрудников компании приняли участие в работе практически всех департаментов компании. В рамках данного проекта ребята выполняют множество задач, доступных подросткам: работа с бумагами, сортировка документов, общение с клиентами в Клиентском отделе. Подростки получают первый опыт работы, зарабатывают свои первые «настоящие» деньги. Все происходит по-взрослому: «ПЭК» оформляет юных стажеров официально, выдает первые трудовые книжки и требует ответственности, как со взрослых.

Во многом этот проект – не только создание кадрового резерва для крупнейшей логистической компании, но и поддержка современной системы образования. Сегодня классическая школьная программа знакомит с различными дисциплинами, предоставляет теоретическую базу, но не дает ни малейшего представления о практической стороне жизни – не знакомит с реальными профессиями, по большому счету, не дает опыта рабочего взаимодействия. «Многие родители хотя бы раз в жизни приводят своих детей к себе на работу. Но далеко не каждый может предложить своему ребенку возможность попрактиковаться. Детям сотрудников «ПЭК» повезло: они могут не только посмотреть, как работают папа или мама, но и принять посильное участие в деятельности крупной транспортной компании России», – говорит Светлана Рычкова, директор департамента персонала Компании «ПЭК».

Сегодня уже становится очевидно, что крупные компании, такие, как «Яндекс», «ПЭК», «РУСАЛ», «ИНТЕРРОС» – это трендсеттеры в глобальной социальной программе развития общества. Но это не единственное, что позволяет нам говорить о новаторстве таких крупных игроков. Внедрение новых технологий – вот то, что позволяет компаниям самых разных отраслей успешно удерживать лидерство на рынке. Кроме традиционно лидирующих здесь IT компаний, цифровые технологии начинают внедрять и лидеры других отраслей.

Например, «Первая экспедиционная компания» некоторое время назад провела серьезный апгрейд всех процессов. Это, конечно, в первую очередь коснулось оптимизации всех внутренних процессов работы: сегодня «ПЭК» доставляет грузы почти в два раза быстрее, чем раньше, оперативно реагирует на входящие сообщения от клиентов. Новая система позволяет отслеживать нахождение груза в один клик, а работа водителей и скорость перемещения груза отслеживается автоматически с помощью тахографа.

Для того, чтобы отправлять посылки по стране можно было не только быстро, но и комфортно, «ПЭК» запустила несколько проектов в этой области. Первым шагом стал «личный кабинет» пользователя, в котором можно не только отследить историю отправлений, но даже увидеть фотоотчет с момента передачи груза. Одновременно с этим появился онлайн калькулятор — теперь расчет стоимости оправления можно сделать онлайн за несколько минут, заполнив форму на сайте. Конечно, как и в любой системе, не всегда все проходит гладко. Именно для того, чтобы компания могла предотвращать ошибки, «ПЭК» создала свою систему фиксации и накопления клиентских сообщений «СФИНКС». Благодаря этой системе ни одно сообщение не будет утеряно, а ежедневная работа с обращениями и их анализ уже позволили компании улучшить некоторые бизнес-процессы. Но настоящим пионером в сфере общения с клиентами среди логистических компаний «ПЭК» стала, запустив своего собственного телеграм-бота. Общаясь с ним, можно узнать не только о тарифах компании, работе центров, но и отследить статус доставки груза.

Так или иначе, цифровое будущее уже близко. От того, насколько быстро компании научатся применять технологии, зависит, насколько успешны они станут в будущем. Общаясь с подростками-стажерами, сотрудники «ПЭК» понимают, как быстро меняется мир и как важно идти в ногу со временем, не бояться менять внутренние процессы и постоянно внедрять новое. Новое время готовит возможности в самых разных отраслях, и сегодня «ПЭК» можно по достоинству назвать лидером-инноватором логистического рынка России.

Возрастная категория сайта 18+

Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.

ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.

ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА — КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.

АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без
предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой
право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные
сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой
массовой информации или нарушением иных требований закона.

АО «ИД «Комсомольская правда». ИНН: 7714037217 ОГРН: 1027739295781
127015, Москва, Новодмитровская д. 2Б, Тел. +7 (495) 777-02-82.

Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте
www. kp.ru, в соответствии с законодательством Российской
Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности
принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не
подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было
форме без письменного разрешения правообладателя.

Приобретение авторских прав и связь с редакцией: [email protected]

Ценности и достоинство (по Шварцу)

Глубинные ценности, как главный и универсальный источник мотивации

Правильно поставленная цель – это конечный пункт нашей стратегической дорожной карты.
Наши глубинные ценности – наш компас и двигатель на пути к цели. Следуя им мы превращаем свое видение будущего в реальность.
Отдаваясь внешним источникам мотивации – стремлению к успеху, материальному достатку, статусу или власти, мы удовлетворяем
свои тактические эгоистические цели и «отрабатываем социальный заказ», довольствуясь положительным мнением общества.

Глубинные ценности – мощнейший стимул и источник энергии, поддерживающий нас на пути к цели.
Они наполняют жизнь надеждой и ощущением смысла в критических ситуациях, поддерживают в личностном росте, дают силы для
преодоления повседневных проблем.

Четыре ключевых вопроса, на которые нужно ответить каждому

Пытаясь разобраться с внутренними ориентирами – ценностями, мы обращаемся к истории.
И приходим к выводу: глубинные ценности человечества разумного, как и их антагонисты универсальны и не подвержены тлению и
трансформации.
Сострадание, честность, отвага, щедрость, верность, стойкость ценились во все времена, в противовес вечным человеческим порокам
– жестокости, лицемерию, трусости, алчности, предательству и внутренней слабости.

Попробуем разобраться с тем, какие глубинные ценности лично для нас являются определяющими и универсальными, последовательно
ответив себе на четыре вопроса:

  • Припомните те три урока, которые вам преподала жизнь и которые для вас оказались самыми важными.
    Продумайте, в чем для вас состоит их определяющее значение?
  • Припомните человека или людей, к которым питаете искреннее уважение.
    Попробуйте ответить: какие три качества этого человека вызывают у вас восхищение.
  • Какие из качеств, которые вы считаете достойными подражания обладаете вы?
  • Как могла бы выглядеть эпитафия на вашем могильном камне, если бы характеризовала вас как человека одним
    предложением?

Каждый из перечисленных вопросов – эффективный инструмент для определения тех ценностей, которые могут стать путеводными на
вашей «дорожной карте». Служение им для вас будет означать служение вашей миссии.

Ценности, которые мы собрали в списке ниже относятся к самым упоминаемым.
Разумеется, весь перечень не ограничивается 30 пунктами и может быть расширен по вашему желанию.
Очень возможно некоторые из них окажутся вам близки более остальных.

  • Список глубинных ценностей

Ценность в действии есть достоинство

Ценности значимы лишь тогда, когда проявляются их носителем в действии.
В том случае, если они спрятаны настолько глубоко, что об их существовании никто не догадывается, они теряют свой смысл.
Выступая нашей путеводной звездой, глубинные ценности определяют качество наших повседневных решений.
Разброс между провозглашаемыми ценностями и действиями, осуществляемыми в реальности – свидетельство внутреннего и внешнего
дисбаланса, признак лицемерия и ненадежности.

Глубинные ценности обладают удивительным свойством: чем сильнее приверженность им их носителя – тем интенсивнее энергия,
которой они наделяют его на пути к цели.

Ценность, проявляемая в действии составляет достоинство человека.
Так щедрый человек тот, который делиться тем, что есть, а не рассуждает о своем милосердии и щедрости, не подкрепляя слова
действием. Именно поэтому определившись с ценностями, подумайте о том, какими инструментами вы располагаете для их реализации.
К примеру, ваша декларация реализовать ценность «Доброта» может выглядеть так: «Я сохраню доброе отношение к людям даже тогда,
когда моим собственным интересам будет нанесен ущерб. Я буду совершать добрые дела, не рассчитывая на вознаграждение», etc.

О внешней целесообразности и внутренних ценностях

Поиск комфортного и безопасного состояния – главная причина того, что ключевым мотиватором наших действий становятся не
внутренние ценности, а внешняя целесообразность.
Как часто мы сознательно и неосознанно следуем привычке любой ценой устранить дискомфорт, заглушить обиду, погасить тревогу.
Для этой цели мы используем самые разные обезболивающие – от кусочка шоколада – до бокала виски, сигареты или наркотика.
Ну а если всего этого под рукой нет – можно сорвать досаду или переложить свою ответственность на окружающих.
Во всех этих случаях мы ограничиваемся правилом: «Я не тот, кому все эти проблемы нужны больше всего».

Человек, избравший своим жизненным кредо служение ценностям мыслит и действует по-другому.
Он понимает – в самой сложной и критической ситуации все имеющиеся энергетические ресурсы должны быть направлены на сохранение
значимых для него ценностей.
Если ценность составляет здоровье – человек преодолеет свой спонтанный рефлекс выкурить сигарету или погасить стресс бокалом
виски, если на кону искренность – он сделает все возможное, чтобы разрешить ситуацию, а не сбежать от ответственности, если
ценность – юмор – он предпримет попытку разрядить конфликт, преобразовав злую негативную энергию в шутку.

Служить своим ценностям в состоянии комфорта и безопасности – ни с чем не сравнимое удовольствие.
Отстаивать ценности в ситуации, когда душевный комфорт, самолюбие и сама жизнь оказываются под угрозой – подвиг, достойный
подражания.
С другой стороны, именно глубинные ценности в крайне ситуации выступают для нас как главный и единственный критерий выбора
и мощнейший источник положительной энергии.

Поделитесь

https://goal-life.com/page/value/cennosti-i-dostoinstva-shvarc, 1931292021

Ещё почитать:

Колесо баланса жизни. Колесо жизненного баланса – шаблон в PDF

50 целей в жизни человека. Цели в жизни – список

100 целей человека в жизни. Сто целей – список

С чего начать саморазвитие? Как начать саморазвитие

10 методов повышения личной эффективности

Как сформировать 7 полезных привычек, которые изменят жизнь

Как изменить свою жизнь в лучшую сторону: 10 советов

Как достичь своих целей? Пошаговый план достижения цели

Самоменеджмент: методы и умения управлять собой

Природа колледжа Джима Фаррелла

Во всех культурах и у большинства людей существует разница между выраженными ценностями и действующими ценностями. Выраженные ценности исходят из наших уст и разума. Рабочие значения — это те, которые выражаются остальными частями нашего тела. Выраженные ценности — это те, которые у нас есть — мы всегда говорим, что у нас есть стоимости (как если бы они были каким-то товаром). Оперативные ценности — это те, которые мы делаем , те, которые мы заставляем работать. Слово «оперативник» происходит от латинского «opus», что означает «работа». Таким образом, наши рабочие ценности — это наши рабочие ценности, те, с которыми мы на самом деле живем в нашей повседневной жизни.

Поскольку рабочие значения операционализированы, их можно наблюдать. Мы можем видеть их в действии (и в бездействии, потому что некоторые из наших ценностей требуют нашей пассивности). Мы можем посмотреть на наше фактическое поведение и принять во внимание неявные ценности здравого смысла.

Итак, каковы основные ценности американской культуры? Если бы завтра прибыл инопланетный антрополог и не знал, что мы говорим о наших ценностях, какие ценности она увидела бы в нашем поведении?

Одной из важнейших ценностей американской культуры является комфорт. Американцы рассчитывают на комфорт. С того момента, как мы родились в больнице, завернули в одеяла и поместили на мягкий матрас в комнате с климат-контролем, мы рассчитываем, что нам будет комфортно. За исключением бездомных, почти все американцы живут в домах с климат-контролем (а также контролирующим будущий климат планеты), мы наслаждаемся «домашним комфортом». Мы ложимся спать на наших кроватях SelectComfort, а просыпаемся под одеялом, называемым одеялом. Мы сидим в мебели, созданной для нашего комфорта, и едим «удобную еду». Мы ездим на машинах, которые избавляют нас от дискомфорта, связанного с обеспечением собственной мобильности. И мы, по-видимому, сделаем все возможное, включая изменение биосферы нашей планеты и уничтожение других существ, чтобы чувствовать себя комфортно.

Обычно, как предполагает Билл Маккиббен в Эпоха недостающей информации , мы на самом деле не ценим наш комфорт, потому что принимаем его как должное. На самом деле, полагает он, наш комфорт причиняет нам неудобство, потому что заслоняет нас от удовольствия. Комфорт — это сдержанное, устойчивое состояние. Но люди — это животные, созданные для сенсорной стимуляции, и комфорт не слишком хорошо с этим справляется. Удовольствие, полагает Маккиббен, возникает из-за интенсивного мгновенного перехода от ситуации дискомфорта к ситуации стимула. Вот почему горячий душ после недели походов доставляет больше удовольствия, чем тот же душ в обычный день.

Вдобавок к физическому комфорту мы также рассчитываем на социальный комфорт. Мы ожидаем, что ладим и продвигаемся вперед. Мы хотим быть приятными компаньонами для окружающих нас людей, а это значит, что мы не хотим причинять или испытывать дискомфорт. И это означает, к сожалению, что мы не говорим о многих важных вопросах. Если бы мы это сделали, мы могли бы решить переопределить комфорт с помощью ценности, которую мы могли бы назвать «комфортность». Comfearth — это количество и качество комфорта, соответствующего комфорту планеты с биосферой. В краткосрочной перспективе нам, возможно, придется носить больше слоев зимой. Летом нам, возможно, придется попотеть. Возможно, нам придется использовать наши ноги для ходьбы или езды на велосипеде. Возможно, нам придется платить больше за более эффективные дома, автомобили и бытовую технику. Мы можем голосовать за политиков, которые требуют жертв (слово, хорошо известное религиозным людям, но почти полностью отсутствующее в нашем политическом лексиконе), и обещают политику, которая укрепит наше сочувствие. Мы можем лишиться некоторых удобств, присущих нашим земным существам, но в долгосрочной перспективе мы можем чувствовать себя более комфортно, зная, что можем жить в гармонии с остальными земными существами.

Высокая цена комфорта — Aronontheweb

4 октября 2018 г.

Главной ценностью среди миллениалов является комфорт. Это отражается в нашей более непринужденной одежде и нашем растущем предпочтении безличных форм общения, таких как текст или Slack. Наше желание формировать самоусиливающиеся информационные и социальные пузыри, в которых мы можем ограничивать наше воздействие различных и потенциально неприятных идей, в основном обусловлено желанием избежать дискомфорта.

Наш фетиш на комфорт начался с движения за «самоуважение» в начале 19 века.90-е, когда мы были элементарными детьми. Кульминацией этого стала культура (справедливо) оклеветанных «призов за участие». И оттуда эта тенденция просто продолжилась своим собственным импульсом, что привело к росту безопастности и других саморазрушительных движений, направленных на развитие. Стремление к комфорту превыше всего ставит нас в положение, когда мы просто сидим и терпим плохие руки, нанесенные нам обстоятельствами.

Как я уже упоминал в своем предыдущем посте, миллениалы чрезвычайно не склонны к риску по сравнению с предыдущими поколениями. Давайте проясним: неприятие риска — это просто пребывание в зоне комфорта. Стремление к комфорту также является отвращением к ответственности. Это выводит наш локус контроля за пределы нас самих, заставляя нас поверить, что мы жертвы жадности бэби-бумеров или любого другого предпочтительного буги-человека. Это приводит нас к мысли, что мы беспомощные жертвы и что лучшее, что мы можем сделать в жизни, — это просто пережить это как можно комфортнее .

Ловушка комфорта убивает нас и, в конечном счете, является причиной коллективного разрыва в достижениях нашего поколения. Вот почему миллениалы визжат о балансе между работой и личной жизнью, мечтают о четырехдневной рабочей неделе и воспринимают Четырехчасовая рабочая неделя буквально.

Комфорт: анти-достижение

Нам нужно:

  • Быть специалистом в своей области и хобби;
  • Быть уважаемым и признанным нашими коллегами;
  • Любить и быть любимым;
  • Чтобы хорошо выглядеть и чувствовать себя;
  • Делиться своими увлечениями и опытом с другими;
  • Выражать наше творчество и идеи удобным для нас способом;
  • Для достижения значимых целей; и
  • Познать себя.

Мы можем отличаться от человека к человеку с точки зрения приоритетов, средств и масштабов, когда дело доходит до этих вещей. Но это фундаментальные желания, которые заставляют нас каждое утро вставать с постели и выходить в мир.

Комфорт отсутствует в этом списке.

Предположим на мгновение, что я заканчиваю колледж и стремление к комфорту является моей главной целью. Как бы выглядела моя жизнь?

  • Я бы работал достаточно усердно, чтобы жить в удобном месте — не отличном, но и не ужасном;
  • Ешьте то, что мне удобно;
  • Носите то, в чем мне удобно;
  • Общайтесь, где и когда мне удобно; и
  • Займитесь теми делами, которые позволяют мне чувствовать себя комфортно, например, просмотром Netflix, играми в видеоигры, употреблением пива и так далее.

Я описываю человека с «минимальными усилиями» — человека, который в повседневной жизни прилагает ровно столько усилий, чтобы оставаться в своей зоне комфорта. Никто не хочет дружить с человеком с минимальными усилиями, потому что он транзакционный, слабый, бесправный берущий.

Большинство людей относятся не к «минимальным усилиям», а к «малым усилиям». Они приложат чуть больше, чем минимум усилий в избранных областях, потому что они ставят одни потребности выше других. Но в ближайшее время вы не увидите, как эти люди бегут марафоны или выигрывают отраслевые награды. На работе они часто не вкладывают деньги в своих коллег или работодателей, рассматривая их как просто средство для достижения цели… И все же они имеют наглость ныть и жаловаться на жестокое обращение со стороны их работодатели. Они рационализируют и защищают свою нехватку достижений, как будто это вызвано внешними обстоятельствами, а не внутренним выбором и всеобъемлющим стремлением к комфорту. Если люди прилагают минимальные усилия, люди с минимальными усилиями оседают.

Общим связующим звеном между людьми с минимальными и низкими усилиями является то, что жизнь — это то, что просто случается с ними; не активный опыт они ведут и направляют.

Комфорт — это антитеза цели и достижения . Успешные люди с «комфортной» жизнью имеют их только благодаря риску, которому они подверглись, борьбе, которую они пережили, и достижениям, которых они добились.

Решение наших проблем заключается в признании того, что комфорт является результатом тяжелой работы, а не альтернативой ей. Поэтому нам следует изменить свое отношение к тому, что мы ценим и что делаем каждый день, чтобы превратить себя в людей, требующих больших усилий.

Образ жизни с большими усилиями

Когда вы стремитесь к счастью как к конечной цели, вы терпите неудачу. Счастье достигается только через удовлетворение, которое приходит от участия в значимых занятиях, таких как семья, вера, карьера, творчество, общество и так далее.

Комфорт работает аналогично. Люди, прилагающие большие усилия, отдают приоритет достижениям, признавая, что комфорт является их побочным продуктом. Они берут на себя ответственность за свое положение в жизни и обстоятельства независимо от внешних сил. «Это не вина рецессии 2008 года, что у меня нет дома; это то, что я могу изменить, если захочу».

Определяющей чертой человека, прилагающего большие усилия, является наличие внутреннего локуса контроля. Они сами отвечают за свою жизнь. Они могут повлиять на результат. Они не жертвы.

В каждой из областей человеческих потребностей, о которых я говорил выше, люди, прилагающие большие усилия, не соглашаются на самый минимум.

Они не хотят чувствовать себя достаточно хорошо; они хотят чувствовать себя великими — потому что если что-то стоит делать, то это стоит делать хорошо . Так что присоединяйтесь к беговой команде, работайте с личным тренером или займитесь хобби, например скалолазанием. И вот что удивительно: хотя поначалу начинать бегать неудобно, чем больше усилий вы прикладываете, тем лучше у вас это получается. Другими словами, борясь с первоначальным дискомфортом, вы выходите на другую сторону лучше для него и удобнее .

Когда тебе некомфортно, ты растешь. Вы расширяете свои границы и ограничения. Вы не всегда будете чувствовать себя хорошо, когда делаете это, но в этом суть: будучи в состоянии терпеть вещи, которые когда-то были неудобными или «рискованными», вы становитесь человеком, который может браться за еще более амбициозные вещи, которые может быть пугающим или страшным когда-то раньше. Когда мы принимаем такое мышление, согласно которому большие усилия в нашей жизни сами по себе являются вознаграждением, мы проявляем высокую степень владения собой и властью.