Услуга дизайна: Заказать услуги дизайнера интерьера | дизайн и оформление дома

Услуги: дизайн интерьера

Наши последние проекты

Квартира в классическом стиле ЖК «Черная речка», 85 кв.м.

Квартира в стиле современной классики, ЖК «Балканы», 160 кв.м.

КВАРТИРА В СОВРЕМЕННОМ СТИЛЕ, ЖК «5 ЗВЕЗД», 125 КВ.М

Квартира в современном стиле, ЖК «Петровская Ривьера», 140 кв.м.

Классика в ЖК «Стремянная», 150 кв.м.

Квартира в современном стиле, 85 кв.м.

Дизайн квартиры в современном стиле, ЖК «Привилегия», 190 кв.м.

КВАРТИРА В СОВРЕМЕННОМ СТИЛЕ, ЖК «ГАЛЛАКТИКА», 60 КВ.М.

Интерьер дома в стиле шале, 380 кв.м.

Квартира в стиле современной классики, ЖК «Петровская ривьера»

Дом в современном стиле, 140 кв.м.

Квартира в стиле американской классики, ЖК «Ostrov»

Квартира в стиле эклектика, ЖК «Мендельсон», 120 кв.м.

Квартира в стиле американской классики в ЖК Жемчужная плаза

Квартира в ЖК «Империал», эклектика, 140 кв. м.

Квартира в ЖК «Четыре горизонта», стиль ар-деко, 108 кв.м.

Интерьер квартиры 215 кв.м. в стиле эклектики на наб. Фонтанки

Дизайн квартиры в ЖК Остров, 146 кв.м.

Интерьер квартиры в стиле современной классики, ЖК Граф Орлов, 110 кв.м.

Дизайн квартиры в стиле минимализм, ЖК Империал, 60 кв.м.

Смотреть все проекты


Причины заказать дизайн-проект у нас


Стильный и современный дизайн не теряющий актуальности


Планировка и расстановка мебели с учётом эргономики


3D-визуализация фотографического качества


Полный и подробный комплект строительных чертежей


Подбор мебели, материалов, светильников и сантехники


Как мы работаем


Связываетесь с нами по телефону или оставляете
заявку на сайте


Знакомство и заключение договора


Встреча с дизайнером, демонстрация портфолио, обсуждение пожеланий и стилистики проекта. Составление технического задания и подписание договора.


Скачать пример договора


Работа над дизайн-проектом


Обмеры и фотофиксация помещения. Планировочное решение помещения. Подбор стилевых аналогов. Визуализация будущего дизайна интерьера. Разработка комплекта рабочих чертежей, подготовка всех необходимых спецификаций.


Выбор мебели и отделочных материалов


Поездки по салонам и магазинам, а также подбор по каталогам. Консультации по выбору мебели, света, сантехники, напольных и настенных покрытий, аксессуаров.


Ремонт помещения


Квалифицированная строительная бригада осуществляет ремонт вашей квартиры или дома под ключ в полном соответствии с документацией дизайн-проекта.


Скачать пример договора


Авторский надзор


Автор проекта полностью контролирует выполнение проекта строительной бригадой, консультирует, вносит необходимые корректировки, выезжает на объект по необходимости, подбирает материалы, которые требуют подбора на месте (текстиль, аксессуары, декор).


Готовый объект


Вы получаете готовый объект, выполненный в соответствии с дизайн-проектом.

СДЕЛАЙТЕ ПЕРВЫЙ ШАГ, ОСТАВЬТЕ КОНТАКТЫ И ПОЛУЧИТЕ ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Прикрепить файлы…

Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте своё согласие на обработку персональных данных

Дизайн услуг. Принципы – Digital Enterprise

Дизайн услуги — это все, что связано с
получением услуги и с ее соответствием потребностям пользователя в ней. Его
можно использовать для улучшения существующей услуги или создания новой. Чтобы
адаптироваться к дизайну услуг, необходимо понимать основные принципы мышления
при проектировании услуг и уметь фокусироваться на них при создании услуг.

Принципы, приведенные здесь, взяты из материалов проектирования Design4Services — организации, которая занимается разработкой дизайна услуг и содействует трансформации бизнеса. Они широко приняты в коммерческом секторе. Существуют и другие подходы к проектированию услуг, которые не так широко используются, но могут повысить ценность инструментария дизайнера услуг.

Author/Copyright holder: jonny goldstein. Copyright terms and licence: CC BY 2.0.
Дизайн услуги способствует созданию опыта клиентов. Это — карта обслуживания клиентов для коммунальных услуг.

Общие принципы дизайна услуг

Общие принципы дизайна услуг заключаются в том, чтобы сосредоточить внимание дизайнера на общих требованиях всех услуг. Они дополняются принципами, относящимися к проектированию процессов, организационному проектированию, информационному дизайну и технологическому проектированию.

Общие принципы проектирования услуг:

  • Услуги должны быть разработаны на основе подлинного понимания цели услуги, спроса на услугу и способности поставщика услуг предоставлять эту услугу.
  • Услуги должны быть разработаны на основе потребностей клиентов, а не внутренних потребностей бизнеса.
  • Услуги должны быть спроектированы так, чтобы предоставлять унифицированную и эффективную систему, а не компонент за компонентом, что может привести к снижению общей производительности услуги.
  • Услуги должны быть разработаны на основе создания ценности для пользователей и клиентов и быть максимально эффективными.
  • Услуги должны быть разработаны с учетом того, что специальные события (те, которые вызывают вариации в общих процессах) будут рассматриваться как общие события (как и процессы, предназначенные для их обработки).
  • Услуги всегда должны разрабатываться с учетом мнения пользователей услуги.
  • Услуги могут и должны быть прототипированы до завершения разработки.
  • Услуги должны быть разработаны в сочетании с четким экономическим обоснованием и моделью.
  • Услуги должны быть разработаны, как минимально жизнеспособная услуга (MVS), и затем развернуты. Затем их можно итеративно изменять и улучшать, добавляя ценность на основе отзывов пользователей.
  • Услуги должны разрабатываться и предоставляться в сотрудничестве со всеми заинтересованными сторонами (как внешними, так и внутренними).

Author/Copyright
holder: brandon schauer. Copyright terms and licence: CC BY-SA 2.0

Одним из конечных результатов дизайна услуги является проект услуги (service blueprint), который детализирует все взаимодействия с клиентом. Принципы проектирования услуг обеспечивают добавление ценности для клиента при условии использования и реализации проекта.

Принципы дизайна процессов для дизайна услуг

Большая часть дизайна услуги сводится к
дизайну процессов, как внутренних, так и внешних.

Принципы дизайна процессов:

  • Любая деятельность, которая не может повысить ценность для клиента, должна быть исключена или сведена к минимуму.
  • Работа всегда строится вокруг процессов, а не вокруг внутренних структур, таких как функции, география, продукт и т. д.
  • Работа не должна быть фрагментированной, если это не является абсолютно необходимым. Это делает возможным определение и реализацию ответственности каждого отдельного человека, уменьшает задержки, исправления и т. д. Это поощряет творчество, инновации и чувство причастности к достигнутым результатам.
  • Процессы должны быть максимально простыми. Сосредоточьтесь на сокращении шагов процесса, передачи действий, правил и контроля. Везде, где это возможно, у владельца процесса должны быть инструменты контроля его исполнения.
  • Процессы должны отражать потребности клиентов, и множественные версии процесса приемлемы, если потребности клиентов различаются. В общем случае варианты исполнения процесса следует сводить к минимуму.
  • •Взаимозависимости в исполнении процессов должны быть сведены к минимуму. (Максимальный параллелизм)
  • Процессы должны быть скорее усвоены (приняты), чем чрезмерно детализированы (например, обучение лучше, чем рабочие инструкции).
  • Перерывы в исполнении должны быть сведены к минимуму.
  • Согласование, контроль и проверки процесса должны быть сведены к минимуму.
  • KPI процессов должны измерять только показатели, которые имеют реальное значение.

Принципы организационного проектирования для дизайна услуг

Люди являются ключом к предоставлению услуг, и некоторые базовые принципы для организаций могут помочь им полностью реализовать свой потенциал:

  • Рабочие группы должны быть организованы так, чтобы они соответствовали процессам и требуемым компетенциям.
  • Отдельным работникам должны предоставляться необходимая автономия в принятии решений.
  • Работу следует выполнять в месте, где это наиболее эффективно.

Author/Copyright
holder: Mschatten. Copyright terms and licence: CC BY-SA 3.0

Организационный дизайн — это отдельная область, которая может стать невероятно сложной. Обычно это процесс, управляемый службой HR, но нет никаких причин, по которым разработчики услуг не могут быть вовлечены в нее.

Принципы проектирования данных для дизайна услуг

Информационный поток является ключом к предоставлению высококачественных услуг. Если люди не знают то, что должны и когда должны это знать, — пострадает услуга. Это простые принципы информационного дизайна в сервисном дизайне:

  • Данные должны быть нормализованы между организацией и ее клиентами и внутри самой организации.
  • Данные должны легко передаваться и использоваться повторно в организации и в партнерской сети.
  • По возможности следует избегать ввода данных и заменять их инструментами поиска, выбора и подтверждения данных.

Принципы проектирования технологий для дизайна услуг

  • Технология всегда должна обеспечивать возможность предоставления услуги, но не быть драйвером ее появления (определения).
  • Технология должна быть следствием дизайна услуги, а не навязана ему.
  • Технологический дизайн должен быть достаточно гибким адаптивным, чтобы позволять оперативно реализовывать изменения услуги вслед за изменением требований заказчика.

Источник

Что такое сервис-дизайн? | ИксДФ

Популярные похожие запросы

Фильтры

Вся литература

Заказ литературы по:

Самые распространенные в этой теме

Последняя литература по UX в этой теме

Проверьте значение и повторите попытку.

10 идей, которые помогут вам продать работу UX

Мы знаем, что UX важен. Google знает, что UX важен. Но когда дело доходит до продажи работы с UX, часто бывает так,

  • 797 акций

  • 2 года назад

Сервисный дизайн

ВведениеЗа последние несколько десятилетий значительная часть промышленно развитых стран мира перешла от ручного

Глава 9 книги0009

Понимание процесса проектирования услуг

Процесс проектирования, ориентированный на пользователя, отображает текущее состояние мира и предвидит предпочтительные будущие состояния в виде

  • 308 акций

  • 1 год назад

Изучите язык сервис-дизайна

Важно знать терминологию сервис-дизайна, чтобы мы могли полностью понять, что это такое, и чтобы мы могли

  • 231 акция

  • 1 год назад

Загрузите нашу бесплатную электронную книгу Основы дизайна взаимодействия с пользователем
узнать об основных концепциях UX-дизайна.

В 9 главах мы рассмотрим: проведение интервью с пользователями,
дизайн-мышление, интерактивный дизайн, мобильный UX-дизайн,
юзабилити, исследования UX и многое другое!

Требуется действующий адрес электронной почты.

Получайте бесплатные учебные материалы по UX-дизайну каждую неделю


306 961
дизайнеры
наслаждайтесь нашей новостной рассылкой — уверены, что не хотите ее получать?

Service Design: Как разработать интегрированный сервис

Как этот курс поможет вашей карьере

Воспроизведение видео не поддерживается

Чему вы научитесь

  • Что такое Service Design, откуда он взялся и как он соотносится с пользовательским опытом (UX) дизайн и дизайн клиентского опыта (CX)

  • Как выглядит процесс проектирования услуг и как его использовать для создания качественного обслуживания

  • Как объем проектирования услуг охватывает взаимодействие с клиентами, а также закулисные бизнес-операции и несколько каналов доставки

  • Какие самые полезные методы и подходы Service Design, как их делать и как избежать самых распространенных ошибок, все с помощью примеров, поясняющих видео, шаблонов и пошаговых руководств

  • Как перейти от UX-дизайна к сервис-дизайну

  • Как создать команду сервис-дизайна, а затем повысить ее навыки и зрелость в вашей организации

  • Как заняться сервис-дизайном в Agile или Lean организация

Услуги везде! Когда вы получаете новый паспорт, заказываете пиццу или делаете бронирование на AirBnB, вы взаимодействуете с услугами. То, как спроектированы эти услуги, имеет решающее значение для того, обеспечивают ли они приятный или раздражающий опыт. опыт работы со службой необходим для ее успеха или неудачи, независимо от того, ставите ли вы целью привлечь и удержать клиентов для своего приложения или разработать эффективную систему ожидания для кабинета врача.

В процессе проектирования услуг вы используете глубокое понимание бизнеса и его клиентов, чтобы убедиться, что все точки соприкосновения вашего сервиса идеальны и, что не менее важно, что ваша организация может предоставить отличный сервис каждый раз . Речь идет не только о разработке взаимодействия с клиентами; вам также необходимо спроектировать всю экосистему, окружающую эти взаимодействия.

В этом курсе вы узнаете, как пройти надежный процесс разработки услуг и какие методы использовать на каждом этапе этого пути. Вы также узнаете, как создать культуру проектирования услуг в вашей организации и создать группу разработки услуг . Мы предоставим вам множества тематических исследований для обучения, а также интервью с ведущими дизайнерами в этой области. Для каждого практического метода вы получите загружаемых шаблонов, которые помогут вам использовать методы в своей работе.

Этот курс содержит серию из практических упражнений, которые основаны друг на друге для создания полного проекта проектирования услуг . Упражнения необязательны, но вы получите бесценный практический опыт работы с методами, с которыми вы столкнетесь в этом курсе, если выполните их, потому что они научат вас делать первые шаги в качестве сервис-дизайнера. Что не менее важно, так это то, что вы можете использовать свою работу в качестве учебного примера для своих портфолио, чтобы продемонстрировать свои способности будущим работодателям! Портфолио необходимо, если вы хотите начать или продвинуться по карьерной лестнице в сервис-дизайне.

Ваш основной инструктор на курсе Фрэнк Спиллерс . Франк — главный исполнительный директор отмеченного наградами дизайнерского агентства Experience Dynamics и эксперт по сервисному дизайну, консультирующий компании по всему миру. Большая часть письменного учебного материала также взята из John Zimmerman и Jodi Forlizzi 9.0059 , оба профессора взаимодействия человека и компьютера в Университете Карнеги-Меллона и оказали большое влияние на создание исследований в области дизайна, какими мы их знаем сегодня.

После завершения курса вы получите проверяемый сертификат и признанный в отрасли сертификат о прохождении курса . Вы можете выделить его в своем резюме, CV, профиле LinkedIn или на своем веб-сайте.

Получите признанный в отрасли сертификат о прохождении курса UX

Используйте признанный в отрасли сертификат о прохождении курса на ваше резюме , CV ,
Профиль LinkedIn или ваш веб-сайт.

Нашим курсам и сертификатам о прохождении курсов доверяют следующие лидеры отрасли:

Подходит ли вам этот курс?

Это курс среднего уровня для всех, кто хочет научиться проектировать услуги.

  • Дизайнеры UX, дизайнеры продуктов и исследователи UX , которые хотят перейти в область дизайна услуг или расширить свой набор инструментов с помощью методов из дизайна услуг.
  • Менеджеры по продуктам и менеджеры проектов , которые хотят, чтобы их команда преуспела в дизайне услуг.
  • Предприниматели , заинтересованные в предоставлении качественных услуг.
  • CEO, CTO, COO и CMO , которые хотят лучше позиционировать свою организацию на рынке, уделяя больше внимания тому, как они разрабатывают услуги.
  • Любой, , рассматривающий возможность перехода к карьере дизайнера услуг или заинтересованный в более структурированной работе с услугами.

Учитесь и работайте с мировым сообществом дизайнеров

Когда вы примете участие в этом курсе, вы присоединитесь к глобальному сообществу и будете работать вместе, чтобы улучшить свои навыки и карьерные возможности. Общайтесь с полезными коллегами и заводите друзей с единомышленниками, погружаясь глубже в захватывающую и бурно развивающуюся индустрию творчества и дизайна. У вас будет возможность поделиться идеями, поучиться у других участников курса и насладиться социальными аспектами, предоставляемыми нашим открытым и дружелюбным форумом.

Как это работает

  1. Контролируйте свое обучение.

    Уроки проходят в индивидуальном темпе, поэтому вы никогда не опоздаете на занятия и не пропустите дедлайн. Обучение и жизнь, рука об руку.

  2. Получите сертификаты о прохождении курса.

    Ваши ответы оцениваются экспертами, а не машинами.